東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

　８月３０日に利用しました。立地は駅から近く、部屋も狭いながらも窓が手前に引くかたちで開けられるので空気の循環ができて良かったと思います。
　ただ、浴室の湯用の蛇口をひねった瞬間から、ずっとキーっという高温が鳴り続けるのには閉口しました。これは蛇口のひねり具合にかかわらず、朝も夜も同じ現象がありました。チェックアウト時には忘れていたので伝えませんでしたが、フロント対応はイン・アウトどちらも良かったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 19:00:29

部屋は綺麗で良かったです。
ホテルの位置もわかりやすかったです。
早めのチェックインでも、丁寧な対応ありがとうございました。
ただ、部屋に入った時に、電気をどのように付けていいかわからず苦労しました。
後、聞き逃してしまったのか、部屋着の事が部屋にもわかりやすく書いてあるといいなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2016年04月24日 23:03:08

夫婦で　泊まりました。　部屋の時計の音がコチコチうるさくて　時計を外して他へ置き
静かになったら　隣から？いびきが聞こえ　うるさくて寝られませんでした
夜遅く、早朝　扉の開け閉めもうるさくて　最悪な夜でした　
朝食は　たくさんの人で混み、内容もいまいち　スタッフは　感じが良かったです

有名なネギ焼きのやまもとが近くにあり　それが食べられたのがラッキーでした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年04月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

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ユージェイさんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

ユージェイさん [30代/男性] 2015年08月09日 07:36:25

駅からも近くてコンビニもすぐそばにあって便利でした。朝食がもう少しバリュエーションがあるといいのですが…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年08月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

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11132002さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

11132002さん [30代/男性] 2014年01月14日 03:18:56

大浴場は欲しい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年01月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプランエコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

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sawa164さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

sawa164さん [60代/男性] 2013年09月10日 09:15:54

十三の駅に近いので、食事、買い物には便利。
フロントはどこかの官庁の受付よりひどい対応の女性もいる、日本のホテルには珍しい。
朝は暖かいおにぎりが提供されるので、冷たいおにぎりのホテルよりは私にはポイントが高い。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年09月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2013年09月28日 15:52:08: この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
折角お泊りいただいたにも拘わらずフロントの対応が悪くご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。お詫び申し上げます。
フロント教育が行き届いていないのは私の責任でございます。再度「大きな声の挨拶と明るい笑顔の接客」を徹底してまいります。
今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　支配人より

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2013年04月15日 23:56:52

チェックアウトの時間、エレベーターで多数のお掃除の方々が使用されていた。掃除道具を持って移動するのか、私が居た階で荷物待ちで停止させていた。低層階だったので、エレベーターが来ても満員で、数回待ちだった事もあり、階下にいくのに時間がかかった。
もう少し配慮が欲しかった。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年04月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2013年05月02日 17:52:17: この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
又、貴重なご指摘をいただき感謝いたしております。早速スタッフに伝え改善させていただきます。ご迷惑ならびにご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
これにお懲りになることなく、ご愛顧いただきますようにお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　支配人より

ご利用の宿泊プラン: ★4980円得得キャンペーン禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【得得キャンペーン禁煙シングル】

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典子0319さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

典子0319さん [30代/女性] 2012年10月12日 19:51:56

1年ぶり位の宿泊。お部屋もシングルでも充分広いので時々利用してます。久々だったからか前よりお風呂が小さく感じたのは私だけかな？
荷物持って帰るのしんどかったので宅配しようとフロントに聞いたら箱が有料になるのはしってますが部屋付け出来ると思ってたので持って行かなかったら嫌そうな顔をされて「後で持って来て下さい」と言われた（後でキッチリ持って行きました）箱だけ渡されてもガムテープ渡してくれないし送り状も言わないとくれなかった。普通箱言われたらガムテープと送り状セットで渡しませんか？最後に箱閉める時に借りたかったけど嫌な顔されたくなかったので100均で買いました。
朝食は美味しかったです。私は和食なのでオニギリとお味噌汁で充分でした。前回の時にバラズシだったんですがあの時だけですか？

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年10月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2012年10月20日 15:57:38: 再度当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
フロントに対する貴重なご指摘をいただき感謝致しております。
フロントの気遣いのない点、とても恥ずかしく、教育ができていないことを反省しております。
申し訳ございません。
早速、フロント教育を徹底してまいります。
また朝食メニューを現在色々と検討しております。
今後もお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　支配人より

ご利用の宿泊プラン: ★得得キャンペーン禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【得得キャンペーン禁煙シングル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2012年09月24日 22:20:07

ホームからの駅構外までの所要及び、大きな交差点の信号で駅から７～８分でした。

禁煙満室で喫煙ルームになり消臭スプレーを借りましたが余り効果無く、芳香剤に
した方が臭いが誤魔化せるのでは？
『女性用アメニティ』はシャンプーリンス・化粧水乳液・フェイスマスクの中より
選ぶシステムでした（試供品レベル）。
他のホテルはセットされているもの頂けるのでお得感は無いです。

お風呂はシャワーヘッドが節水タイプで11階の為、水圧も苦しいのか
洗髪に時間がかかりました。
タオルをもう１枚借りようとフロントを訪ねたら「50円頂きます」と言われて驚き
ました。
他のホテルでは言われたことが有りませんし、くたびれたタオルで料金発生とは
客からの印象は良くありませんね。
追加料金をホームページや宿泊サイトに載せるべきです。
今時バスタオル以外にフェイスタオル１枚設定のところは、フロントに身体洗い用の
スポンジを『必要な方はお持ち下さい』と置いてありますよ。
部屋は歯ブラシしか置いていないので東横に初めて宿泊する客は驚くことでしょう。

ドライヤーも壁にくっついていて握りながらボタンを押し続けないと電源が切れる
タイプで指に押す力の無い方への配慮が無いなと感じました。

備品に関しては、サービス業なのにけちり過ぎです。

ベッドの大きさとお茶のみがマグカップだったのは良かったです。

朝食は「何で行列が進まないのか？」と見ていて自分の番になり判りました。
梅干し皿、漬物皿、マカロニ皿、レンコン皿と有りましたがトングが小さい為、
一度で少量しか取れません（マカロニ３つぐらいしか取れません)。
男性は何回もおかずを取るため時間がかかり渋滞が出来るのです。
朝食は7：00からですが、コーヒーは前出しで準備が出来ていてチェックアウトが
早めの方には『コーヒーは飲める』サービスが生まれるのは良かったです。

ホテルに着くまでの商店街が楽しそうだったのでホテルの所在地含む手作りマップが
あると宿泊ぷらすアルファになりリピーターが出来そうな立地でした。

満足と気になる点の相殺で総合『普通』とさせて頂きます。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年09月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2012年10月04日 00:00:01: この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。又貴重なご意見をいただき感謝致しております。是正するべき点に関しましては、今後検討してまいります。　
又、十三の商店街はお得な商品がございます。
是非、又のお越しを心よりスタッフ一同お持ち致しております。

　　　　　　　　　　　　支配人より

ご利用の宿泊プラン: ★得得キャンペーンシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【得得キャンペーンシングル】

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サリー３３さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

サリー３３さん [40代/男性] 2012年08月19日 11:55:37

平均的な東横イン、チェーン店です。十三からは徒歩５分位、繁華街の真ん中です。夜は呼び込みのおねえさん多数です。朝食、サービスもいつも通りです。価格次第では再訪ありです。朝中国のかたが、５０人くらいロービーでバス待ち、マナーの悪さが目立ちました。これはホテルの責任ではないですよね。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年08月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2012年08月20日 07:31:47: この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。又貴重なご意見をいただき感謝いたしております。
中国の方のマナーに関しましたは、ご迷惑ならびにご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。再三エージェントの方には注意させていただいておりますが、再度検討し、注意を致します。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　支配人より

ご利用の宿泊プラン: ★得得キャンペーン禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【得得キャンペーン禁煙シングル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2012年01月08日 17:12:26

楽天で入ったのに会員になればって言うことで入ったが、余り楽天以上の特典がない。入らなければよかったかも。会費も高いし。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年12月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2012年01月09日 16:51:32: この度は当ホテルをご利用いただき、又会員になっていただき有難うございました。
会員様は通常５％割引、日・祝日は２０％割引、10日にはポイントが２倍になります。
今後も本社はじめ会員獲得い関しては検討してまいります。
今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　支配人より

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】貯めるとお得！！使って嬉しい楽天ポイント♪♪
ご利用のお部屋: 【シングル】

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タケサクさんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

タケサクさん [30代/男性] 2011年10月19日 02:40:04

駐車場についてはご配慮いただき助かりました。出張の際に東横インをよく利用しますが、初めて無愛想なフロントを経験しました。東横インにも無愛想な人がいるんだ・・・って感じです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年10月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2011年10月31日 11:37:55: この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
フロントの対応に関しましては、大変ご迷惑並びにご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。お詫び申し上げます。
今後このようなことないように、フロントの教育を再度徹底してまいります。ご寛容のほどお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　支配人より

ご利用の宿泊プラン: 【オータムセール】10月31日までの超お得プラン♪♪
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2011年10月12日 14:44:41

駅近で場所もすぐに分かりやすくて大変便利ですが、朝飯だけは褒められたものではありません。もう少し工夫していただければいいのですが・・・。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2011年10月17日 11:48:23: この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。又朝食に関しましたはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。混雑及びメニューを工夫・検討してまいります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　支配人より

ご利用の宿泊プラン: 【オータムセール】10月31日までの超お得プラン♪♪シングル　4,800円！
ご利用のお部屋: 【シングル】

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