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東横INN大阪阪急十三駅西口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN大阪阪急十三駅西口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.46
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.70
  • 食事4.00
宿泊年月
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[並びかえ]

987件中 1~20件表示

総合5

まさお◎さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

まさお◎さん [70代/男性] 2025年04月13日 22:14:21

ホテル料金が上がっている大阪でこの金額はありがたい。食事も含めて全体に大きな不満もなく個人的に馴染みのある十三エリアということも含め第一選択肢です。また新大阪にいくのも阪急梅田での乗り換え時間を考えれば十三から御堂筋線西中島南方経由の方が便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2025年04月14日 15:46:07

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月08日 15:36:21

他の部屋のトイレの音やシャワーの音、テレビの音、廊下での話し声、全部聞こえます。静かな時が深夜すぎまで少ないです。
0時過ぎにスタッフの人が他の部屋を訪れた時の声もずっと聞こえていて、多少は配慮して欲しいと感じました。
そういう嫌な事があると、他の嫌な所に目が向くようになり、部屋の埃が溜まっている箇所や風呂の角の黄ばんだ汚れも嫌になります。
寝るのがメインなら、向いてないホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2025年04月09日 15:38:29

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

kafcrystalさんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

kafcrystalさん [50代/男性] 2025年04月05日 09:12:31

朝食美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2025年04月05日 15:37:29

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月29日 20:31:58

駅から近く便利。部屋も綺麗で心地よい。朝食は混んでいた。厨房の方の対応が元気でよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2025年03月30日 15:10:45

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月27日 23:12:19

駅も近く少々治安が‥‥と感じましたが
部屋もお風呂も広くのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2025年03月29日 14:20:40

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街の中にございますので、にぎやかかと思います。
駅から当ホテルまで裏の商店街をご利用いただければ、比較的安全かと思われます。
また機会がございましたら、ご利用ください。
お部屋で快適に過ごしていただけて良かったです。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月19日 13:32:40

朝食会場がもう少し広いといいです。

それ以外は、大阪で遊ぶときによく利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2025年03月20日 19:40:01

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
朝食会場につきましては皆様にごゆっくりお過ごしいただけるよう改善して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月16日 18:10:51

荷物預かりがあり助かりました。朝食も美味しく大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2025年03月17日 15:56:54

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月09日 10:34:39

出張のため利用しました。
また次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年02月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2025年03月12日 19:12:37

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月01日 22:37:32

初めて利用しました。駅から近かったです。部屋は綺麗で清潔感がありました。食事は美味しくて清潔感、開放感もあり大満足です。ドライヤーが押し続けないと電源が入らないので長い髪の毛を乾かすのに不便でした。また加湿器が古いものでしたので簡易的に使える物だと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2025年03月09日 21:11:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ドライヤーや加湿器の件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月18日 19:49:02

立地もよくホテルのお部屋も綺麗で快適に過ごせました
朝食を配膳してくださったスタッフの方々が親切でとても元気にお仕事されてて気持ちのいい対応をしていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2025年02月20日 16:00:04

先日はご宿泊ありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
より良いサービスをご提供できるよう、日々努めてまいります。
またのお越しをおまちしております。

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月25日 17:55:02

綺麗でよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2025年01月26日 21:13:23

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月10日 13:16:21

インバウンドの方達が、チェックイン時や朝食時占領していると待たされます。
チェックインした時、部屋のドアが半開きで鍵が空いていたので、少し不安になりました。

立地が良いのでまた利用する機会があると思いますので、あえて書かせていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2025年01月11日 14:23:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月07日 16:23:05

立地も大変便利で、リーズナブルなので、関西観光の拠点として、いつも利用させていただいています。
今回も大変満足して、帰途につきました。
早速、次回のGWの予定を決め、予約させていただきました。
すると金額が昨年の倍になっていて驚きました。
やっぱり、万博の影響なのでしょうかね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2025年01月10日 15:30:21

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月30日 10:43:36

お風呂で体を洗う用のタオルやスポンジを置いてないと言われ、困りました。付近に食べるところはたくさんあり、コンビニもありますので朝ごはんは不要です。代わりに使い捨てのスポンジなど置いて下さい。コストカットすべきところが違うと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2024年12月31日 14:24:19

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月25日 09:18:47

いつも観光の拠点として利用させていただいています。
今回は当初、1泊の予定で予約しました。
予定が変わり、翌日も宿泊することになり、別に1泊の予約をしました。
別々の予約だったのですが、事情を話すと同じ部屋の連泊にしてもらえました。
部屋を変わることなく、荷物も置いたままで、京都、神戸、大阪とゆっくりと観光できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2024年12月25日 17:22:05

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ふれっちぇ6683さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

ふれっちぇ6683さん [60代/女性] 2024年12月18日 09:40:21

とにかく立地がいいです。
梅田近辺でホテルを探していましたが、値段も高騰、駅から遠くなるなど考えはじめて十三に泊まることにしました。
駅近で食べるところに困らないし本当に良かったです。
 食事会場のスタッフさんが気がつく方ばかりでハキハキして気持ちがいいです。無料の朝食で、あまり期待していなかったのですが、前日に朝食メニューがボードに書いてあり大阪名物の肉吸いがあったり、連泊でしたが、違うメニューで楽しめました。
 他の東横インに泊まったことがあり全国的に同じ感じかと思いましたがここは本当に当たりでおすすめしたいです。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2024年12月18日 15:28:58

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

総合4

kojikoji6223さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

kojikoji6223さん [60代/男性] 2024年12月04日 08:42:55

リーズナブルで良かったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2024年12月05日 16:04:08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 11:19:58

リッチは最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2024年11月18日 14:18:17

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

minoGさんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

minoGさん [60代/男性] 2024年11月15日 16:55:52

11月13日に宿泊しました。
駅からも近く部屋も綺麗でした。
朝食は混み合っていて席がなかったのですが、部屋で食べられるようパックが置いてあり係の方に親切に対応して頂きました。部屋の壁が薄く隣の音が気になったのが残念ですが、コスパの高さから見れば我慢出来る範囲です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2024年11月16日 13:36:48

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 18:29:43

11月9日に1泊させていただきました。
本当は禁煙のお部屋が希望だったのですが予約する時点で空室がなく、やむを得ず喫煙のお部屋にしましたが匂いはそれほど気にならなかったし、部屋は綺麗でベッドも広々としていて快適に過ごせました。
朝食もバイキング方式でちょっと遅めに行ったので食べたかったカレースープがもうなかったのは残念でしたが、だし茶漬けやおかずは美味しくいただけました。
土曜日の割高になる日でも朝食付きでリーズナブルなお値段で泊まれるし、駅から比較的近くて(繁華街で女性一人で夜歩くのはちょっと怖いですが)便利なホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2024年11月12日 13:18:32

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

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