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東横INN大阪阪急十三駅西口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN大阪阪急十三駅西口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1358件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.23
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.59
  • 食事3.97
宿泊年月
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98件中 1~20件表示

サービス5

ゆうちゃん8167さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

ゆうちゃん8167さん [30代/女性] 2010年11月19日 10:45:37

十三は危険ですね…16(火)に宿泊したんですが…フロントの女性の方、大丈夫だったのかしら!?
周りにはたくさんお店があっていいのに…警察の人がいて何事かと思いました…恐ろしいですね十三。



【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙エコノミーダブル

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス4

STRADAさんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

STRADAさん [40代/男性] 2017年11月07日 15:09:33

ホテルそのものに非はありませんが、夜周りの治安がとても悪いのでちょっと怖かったです。私が止まった時も夜中ホテルの斜向かいのホストクラブのスタッフが道路やコンビニ前で屯して、ケンカとかしてました。ホテルそのものは普通なので3にしますが、2度とまず泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月16日 02:13:21

レディースプランということで、確か、ちょっとした化粧品のセットがもらえたと思いますが、あれはいつも不思議に思うのですが、2泊するのでも、1泊分しかもらえないのですよ。1泊分は結局自分で用意しなくてはならないので、非効率的だなっていつも思ってます。2泊の時は2ついただけると、出張の荷物が省けて助かるのですが。どこの店舗も同じなので改善は難しいと思いますが…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2013年07月04日 23:42:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。レディースセットに関しましてはフロントにて初日のみお選びいただきお渡ししておりますが、ご希望の場合は、フロントにお申し出いただければ渡しさせていただいております。是非ご利用下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

              支配人より

ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン ダブル
ご利用のお部屋
【ダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月04日 10:38:06

11/18に研修会があり、2連泊いたしました。
立地条件は、アクセス状況もよく次回も機会があれば利用したいと思っています。
女性に嬉しかったのは、据え付けの鏡のほかに、手持ちできる鏡が設置してあったことです。

身支度を整えるのに、メイクは据え付けの鏡ではどうも不便で、いつも手鏡を持ち歩いていますが、備品として用意してありましたので とてもよかったと思います。
東横さんは、どのホテルでも備え付けていらっしゃるのでしょうか?
ホテル選びに迷った時は、私は一つの条件に加えたいとおもいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2012年12月25日 00:15:02

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
次回もご利用を考えていただき大変嬉しいです。
机の上にあります手持ち鏡は、全店設置しております。
是非、今後も東横インをお引き立ていただけますようお願い申し上げます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

             支配人より

ご利用の宿泊プラン
★得得キャンペーンシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【得得キャンペーンシングル】

サービス4

典子0319さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

典子0319さん [30代/女性] 2012年10月12日 19:51:56

1年ぶり位の宿泊。お部屋もシングルでも充分広いので時々利用してます。久々だったからか前よりお風呂が小さく感じたのは私だけかな?
荷物持って帰るのしんどかったので宅配しようとフロントに聞いたら箱が有料になるのはしってますが部屋付け出来ると思ってたので持って行かなかったら嫌そうな顔をされて「後で持って来て下さい」と言われた(後でキッチリ持って行きました)箱だけ渡されてもガムテープ渡してくれないし送り状も言わないとくれなかった。普通箱言われたらガムテープと送り状セットで渡しませんか?最後に箱閉める時に借りたかったけど嫌な顔されたくなかったので100均で買いました。
朝食は美味しかったです。私は和食なのでオニギリとお味噌汁で充分でした。前回の時にバラズシだったんですがあの時だけですか?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2012年10月20日 15:57:38

再度当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
フロントに対する貴重なご指摘をいただき感謝致しております。
フロントの気遣いのない点、とても恥ずかしく、教育ができていないことを反省しております。
申し訳ございません。
早速、フロント教育を徹底してまいります。
また朝食メニューを現在色々と検討しております。
今後もお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

            支配人より

            

ご利用の宿泊プラン
★得得キャンペーン禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【得得キャンペーン禁煙シングル】

サービス4

sawa164さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

sawa164さん [60代/男性] 2011年06月28日 11:20:35

あいにくの雨、立体駐車に入れるのだが、立体駐車上の前に屋根のある車の仮置き場があれば、雨の日も荷物を濡らさなくても済むのに、
フロントまで駐車場の入場カードを取りに行くシステムだが、フロント脇の駐車場側に窓口があれば便利なのに、
同じ建物にコンビニがふろんとと反対側に設置されている、直接コンビニに出入りできたら、そのまま濡れずに商店街にも出入りできるのに、
長期出張すると、朝の手ずくりのオニギリは最高です、ありがとう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
★得得キャンペーン禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【得得キャンペーン禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月27日 22:52:59

駅から近くいいところにあります。
部屋は至って普通ですが、ベッドが大きいのはいいと思います。

ただし、上階のお風呂の音が聞こえてくるので、一点減点です。
(廊下の音も多少漏れ聞こえます。そのわりに、
 隣の部屋の音はほとんど聞こえてきません。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【VOD見放題禁煙シングル】

サービス4

yankeysさんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

yankeysさん [50代/男性] 2010年11月22日 10:18:08

平均点です。
ツインのシングル使用をしたが、窓ギリギリに設置されたベッドが邪魔で、カーテン操作がしにくい。
朝食付とのことだったが、おにぎりと味噌汁に朝から20ぐらいの列に並ばなければならないなんて...
テーブルも小さくて、4つも椅子があったが、狭苦しい。
など、改善して欲しい。

【ご利用の宿泊プラン】
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ツイン

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 21:20:46

エリア的にはそんなにいい所ではないですが、周辺には食事できるお店が沢山あり、コンビにもホテルの目の前に数件あり、梅田から2駅と立地が良いので何度も利用してますが、今回机の下にピーナッツやゴミが落ちてました。
更に冷蔵庫を空けたら長い髪の毛が・・。
いつも快適に利用させて頂いてますが、今回は違いました。
今後の利用を考えたいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
貯めるとお得♪使って嬉しい♪【楽天ポイント10%還元プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙☆ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月06日 11:08:03

駅から少し離れていましたが、遠いと感じるほどの距離ではなかったのと周囲には飲食店などがたくさんあるので便利でした。ポイント10倍の割には価格も安かったので満足しています。また利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年06月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2009年07月12日 02:16:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。またご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もお客様に安心してお泊りいただけるホテルを目指しスタッフ一同頑張ってまいります。何卒お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。         支配人より

ご利用の宿泊プラン
貯めるとお得♪使って嬉しい♪【楽天ポイント10%還元プラン】
ご利用のお部屋
【喫煙☆シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月05日 22:29:38

いつも通りでよかったんですけど、朝ごはんのおにぎりが残ってなくて?出てくるのが遅かったこと、同フロアの中国系?の人等が廊下で騒いでうるさかったことがマイナスでした。

【ご利用の宿泊プラン】

楽天限定シングル禁煙

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宿泊年月
2009年04月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2009年05月10日 02:44:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。朝食及び廊下での騒音に関しましたは、ご迷惑並びにご不快なお気持ちにさせましたことお詫び申し上げます。朝食に関しましては不足のないように徹底してまいります。どうぞ今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。             支配人より

ご利用のお部屋
【楽天限定シングル禁煙】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 14:43:18

ホテル内は清潔でキレイに保たれていたが、ユニットバス内のコップに虫の死骸があった
また、朝食は無料ということを考えると可もなく不可もなく
最大に不満だったのは、夜に火災報知器が鳴り、消防隊もフロントに来ていたのに何も説明がなかった点。この点だけでも、夜はなかなか寝れずにそのまま次の日は寝不足で出勤。
誤作動なら誤作動でその説明があるべきでは?と思う。
館内放送をしようと何回か鳴ったが、何も説明はない状態。
仕事にも支障をきたしたので全額返金して欲しいレベル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2024年04月26日 17:06:55

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅くなり申し訳ありません。
清掃と火災報知器の誤作動につきましては大変ご迷惑・不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。火災報知器の誤作動でしたが、放送を何度も試みておりましたが、放送設備に不具合があり放送がうまく入らない状況でありました。ご説明が出来ておらず不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

支配人

サービス3

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 22:44:26

駅から少し遠いのが残念。
朝食も、他の東横インから比べると少し劣る。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2023年09月20日 19:12:50

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

ミッツ1515さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2023年09月02日 16:07:30

もう少し朝食のおかずかあればと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2023年09月06日 19:14:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

sakurahime0710さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

sakurahime0710さん [60代/女性] 2023年06月19日 03:34:47

5/6宿泊、
風呂の中で足を洗ったら滑りそうになりました。滑り止めは、必要かと。

予約時間に遅れると連絡したところ、概算の時刻に到着予定すると伝えましたが、どこも普通はチェックインが遅れても大丈夫ですと言ってもらえるのですが、そういう対応に次回は使わないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2023年06月20日 20:02:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

コヨーテ・アングリさんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

コヨーテ・アングリさん [50代/男性] 2023年05月05日 20:32:36

バレーボール観戦(黒鷲旗)の宿として利用させていただきました。
観光される方には立地としては最高なんじゃないかなって思いましたし、施設も清潔で良かったです。
少し残念だったのはお風呂のシャワーの水圧が低かったのと、駐車場の事前情報の提示のし方です。
〝予約不要〟と記載があったので安心して伺ったのですが、「先着順で満車です」と言われ、別場所のパーキングへ案内された時は少しムッとしました。先着順ならそう記載していただけると有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2023年05月31日 12:18:05

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 15:14:16

禁煙の方が良かったが、空きがなくて。でも、問題なかった。外国人の宿泊客多く、インバウンド復活ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2023年04月11日 18:21:20

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご希望のお部屋タイプをご利用いただけず申し訳ありません。
事前にご連絡をいただければ、できる限りの消臭対応はさせていただきたいと存じます。また大阪へお越しの際はご利用いただけると幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

トー0210さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

トー0210さん [50代/男性] 2023年02月15日 12:29:45

普段から睡眠を大切にしています。アメニティのガウンとベッドシーツの組み合わせでは睡眠の快適さに欠けました。
パジャマ持参します。
サービスは悪く無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2023年05月01日 17:55:00

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月09日 11:59:32

天候の影響で急遽泊まることになり、駅近で、立地も良く、土地勘がなくても迷わず行けてとても良かったです。
フロントの方の対応も良かったです。
朝食付きも有難かったです。
客室は、エアコンをつけるとその風がベッドに直撃で寒かったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2023年05月01日 17:56:57

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月30日 15:07:50

枕元にコンセントが無く充電が大変だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2022年02月14日 14:01:57

ご返信が大変遅くなり、申し訳ありません。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご不便おかけし、大変申し訳ありませんでした。
先に予定しております、リニューアルの際に改善できればと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【室数限定 喫煙エコノミーダブル】

98件中 1~20件表示

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