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東横INN大阪阪急十三駅西口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN大阪阪急十三駅西口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1368件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.28
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.58
  • 食事3.99
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98件中 21~40件表示

部屋4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月15日 23:56:52

チェックアウトの時間、エレベーターで多数のお掃除の方々が使用されていた。掃除道具を持って移動するのか、私が居た階で荷物待ちで停止させていた。低層階だったので、エレベーターが来ても満員で、数回待ちだった事もあり、階下にいくのに時間がかかった。
もう少し配慮が欲しかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2013年05月02日 17:52:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
又、貴重なご指摘をいただき感謝いたしております。早速スタッフに伝え改善させていただきます。ご迷惑ならびにご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
これにお懲りになることなく、ご愛顧いただきますようにお願い申し上げます。

           支配人より

ご利用の宿泊プラン
★4980円 得得キャンペーン禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【得得キャンペーン禁煙シングル】

部屋4

典子0319さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

典子0319さん [30代/女性] 2012年10月12日 19:51:56

1年ぶり位の宿泊。お部屋もシングルでも充分広いので時々利用してます。久々だったからか前よりお風呂が小さく感じたのは私だけかな?
荷物持って帰るのしんどかったので宅配しようとフロントに聞いたら箱が有料になるのはしってますが部屋付け出来ると思ってたので持って行かなかったら嫌そうな顔をされて「後で持って来て下さい」と言われた(後でキッチリ持って行きました)箱だけ渡されてもガムテープ渡してくれないし送り状も言わないとくれなかった。普通箱言われたらガムテープと送り状セットで渡しませんか?最後に箱閉める時に借りたかったけど嫌な顔されたくなかったので100均で買いました。
朝食は美味しかったです。私は和食なのでオニギリとお味噌汁で充分でした。前回の時にバラズシだったんですがあの時だけですか?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2012年10月20日 15:57:38

再度当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
フロントに対する貴重なご指摘をいただき感謝致しております。
フロントの気遣いのない点、とても恥ずかしく、教育ができていないことを反省しております。
申し訳ございません。
早速、フロント教育を徹底してまいります。
また朝食メニューを現在色々と検討しております。
今後もお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

            支配人より

            

ご利用の宿泊プラン
★得得キャンペーン禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【得得キャンペーン禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月24日 22:20:07

ホームからの駅構外までの所要及び、大きな交差点の信号で駅から7~8分でした。

禁煙満室で喫煙ルームになり消臭スプレーを借りましたが余り効果無く、芳香剤に
した方が臭いが誤魔化せるのでは?
『女性用アメニティ』はシャンプーリンス・化粧水乳液・フェイスマスクの中より
選ぶシステムでした(試供品レベル)。
他のホテルはセットされているもの頂けるのでお得感は無いです。

お風呂はシャワーヘッドが節水タイプで11階の為、水圧も苦しいのか
洗髪に時間がかかりました。
タオルをもう1枚借りようとフロントを訪ねたら「50円頂きます」と言われて驚き
ました。
他のホテルでは言われたことが有りませんし、くたびれたタオルで料金発生とは
客からの印象は良くありませんね。
追加料金をホームページや宿泊サイトに載せるべきです。
今時バスタオル以外にフェイスタオル1枚設定のところは、フロントに身体洗い用の
スポンジを『必要な方はお持ち下さい』と置いてありますよ。
部屋は歯ブラシしか置いていないので東横に初めて宿泊する客は驚くことでしょう。

ドライヤーも壁にくっついていて握りながらボタンを押し続けないと電源が切れる
タイプで指に押す力の無い方への配慮が無いなと感じました。

備品に関しては、サービス業なのにけちり過ぎです。

ベッドの大きさとお茶のみがマグカップだったのは良かったです。

朝食は「何で行列が進まないのか?」と見ていて自分の番になり判りました。
梅干し皿、漬物皿、マカロニ皿、レンコン皿と有りましたがトングが小さい為、
一度で少量しか取れません(マカロニ3つぐらいしか取れません)。
男性は何回もおかずを取るため時間がかかり渋滞が出来るのです。
朝食は7:00からですが、コーヒーは前出しで準備が出来ていてチェックアウトが
早めの方には『コーヒーは飲める』サービスが生まれるのは良かったです。

ホテルに着くまでの商店街が楽しそうだったのでホテルの所在地含む手作りマップが
あると宿泊ぷらすアルファになりリピーターが出来そうな立地でした。

満足と気になる点の相殺で総合『普通』とさせて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2012年10月04日 00:00:01

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。又貴重なご意見をいただき感謝致しております。是正するべき点に関しましては、今後検討してまいります。 
又、十三の商店街はお得な商品がございます。
是非、又のお越しを心よりスタッフ一同お持ち致しております。

            支配人より

ご利用の宿泊プラン
★得得キャンペーンシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【得得キャンペーンシングル】

部屋4

サリー33さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

サリー33さん [40代/男性] 2012年08月19日 11:55:37

平均的な東横イン、チェーン店です。十三からは徒歩5分位、繁華街の真ん中です。夜は呼び込みのおねえさん多数です。朝食、サービスもいつも通りです。価格次第では再訪ありです。朝中国のかたが、50人くらいロービーでバス待ち、マナーの悪さが目立ちました。これはホテルの責任ではないですよね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2012年08月20日 07:31:47

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。又貴重なご意見をいただき感謝いたしております。
中国の方のマナーに関しましたは、ご迷惑ならびにご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。再三エージェントの方には注意させていただいておりますが、再度検討し、注意を致します。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

             支配人より

ご利用の宿泊プラン
★得得キャンペーン禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【得得キャンペーン禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月26日 12:51:49

久しぶりに東横インさんを使わせていただきました。
部屋が広いのはとてもよかったです。
場所が駅から離れているのが難点といえば難点かな…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2012年04月30日 20:28:53

この度は、当ホテルをご利用いただき誠の有難うございました。
お部屋に関しては、ご満足いただき安心致しました。
阪急十三駅からは徒歩で5分と少し時間を要しますが、商店街には楽しいお店も沢山ございます。
是非お楽しみ下さい。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

              支配人より

ご利用の宿泊プラン
★★2012年春からの特別キャンペーン!!シングル 4,980円 ★★
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月12日 14:44:41

駅近で場所もすぐに分かりやすくて大変便利ですが、朝飯だけは褒められたものではありません。もう少し工夫していただければいいのですが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2011年10月17日 11:48:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。又朝食に関しましたはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。混雑及びメニューを工夫・検討してまいります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

            支配人より

ご利用の宿泊プラン
【オータムセール】10月31日までの超お得プラン♪♪シングル 4,800円!
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月06日 12:51:02

4月30日に宿泊しました。
駅や飲食店など立地としては申し分ありません。
チェックイン時間より早く到着したのですが、ロビーで時間まで待つように…
確かに早いので仕方ないのかもしれませんが、楽天アワードなどで上位に
ランクされたコスト的にも同等のビジホに泊まったことがありますが、
部屋の掃除を急がせ、かなり早くチェックインし入室できました。
GW期間中で宿泊客が多かったのか、朝食は30人ほどの行列…
席もほぼ満席… 混雑時には席の配置や臨時にテーブルを出すなのどの
配慮があってもよかったのでは?という気がします。
結局、時間もあるので近くのコンビニで調達しました。
コストパフォーマンスがよいからよけいに目立ったのかも…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
★得得キャンペーン禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【得得キャンペーン禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月27日 22:52:59

駅から近くいいところにあります。
部屋は至って普通ですが、ベッドが大きいのはいいと思います。

ただし、上階のお風呂の音が聞こえてくるので、一点減点です。
(廊下の音も多少漏れ聞こえます。そのわりに、
 隣の部屋の音はほとんど聞こえてきません。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【VOD見放題禁煙シングル】

部屋4

ゆうちゃん8167さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

ゆうちゃん8167さん [30代/女性] 2010年11月19日 10:45:37

十三は危険ですね…16(火)に宿泊したんですが…フロントの女性の方、大丈夫だったのかしら!?
周りにはたくさんお店があっていいのに…警察の人がいて何事かと思いました…恐ろしいですね十三。



【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙エコノミーダブル

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月01日 14:37:41

駅から近く、建物もきれいで良かったと思います。
ひとつ言わせてもらえば、フロントの人の
言葉が嫌味みたいにとれ、気分を害した。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブルルーム】

部屋4

yasu20nobuさんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

yasu20nobuさん [40代/女性] 2010年05月06日 21:21:14

他の部屋の排水の音が聞こえました。また、繁華街のせいか、深夜遅く帰宅したお客さんが廊下で喋る声がうるさく、音に敏感な方にはオススメできないかもしれせん。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ご利用のお部屋
【禁煙☆シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月12日 16:09:29

朝食付きではありましたが、オープン時間が遅く、直後は利用者で大混雑。
結果、10~15分待ちというありえない状況に。
スタッフは一生懸命の様子でしたが、利用者数に比べてスタッフが少なく、対応に限界があるのでは。
またコーヒーメーカーの調子が悪かったらしく、コーヒーすらありつけませんでした。結局、向かいのコンビにで朝食を買いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ご利用の宿泊プラン
4周年アニバーサリープラン シングル激安 5,000円!! 3月・4月期間限定【トラベル駅伝】
ご利用のお部屋
【禁煙☆シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月20日 00:37:50

立地は駅から近く便利です。部屋も広く良いのです。宿泊させて頂いた部屋のテレビがビービーと音を鳴らすことがあり、テレビを見る事ができませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年11月
ご利用のお部屋
【喫煙☆シングルルームA】

部屋4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月09日 12:09:58

綺麗だしフロントの対応も良いし無料の朝食もそれなり、出張族としては落ち着けるホテルです。もう二度と泊まることはないでしょうけど。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙☆シングルルームA

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宿泊年月
2009年05月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2009年05月10日 01:18:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。これを励みにスタッフ一同頑張ってまいります。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。          支配人より

ご利用のお部屋
【喫煙☆シングルルームA】

部屋4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 14:30:53

5/2.3に宿泊。
無料映画サービスは嬉しいが、案内のチャンネルと、実際の放送が逆になっており、予定時刻の30分間、違うチャンネルを見続けた挙句、冒頭のシーンを見逃してしまった。楽しみにしていたので、残念。
また、枕が少し高いので、低めのものも用意があると嬉しい。
でも、値段が安いから仕方がないのでしょうか。


【ご利用の宿泊プラン】
金券で泊まろう!!
禁煙☆シングルルーム

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宿泊年月
2009年05月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2009年05月10日 01:39:09

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。折角お泊りいただいたにも拘わらず、ご迷惑並びにご不快なお気持ちにさせましたことお詫び申し上げます。今後このようなことの
ないよう、厳重に注意してまいります。これにお懲りになることなくお引き立てのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
              支配人より

ご利用の宿泊プラン
金券で泊まろう!!
ご利用のお部屋
【禁煙☆シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 15:54:50

立地、価格ともにビジネスユースには十分です。
次回の大阪出張時には利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

楽天限定シングル

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宿泊年月
2009年04月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2009年05月10日 01:50:20

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。又ご満足していただき大変嬉しく思っております。これからもお客様に安心してお泊りいただけるホテルを目指しスタッフと頑張ってまいります。何卒お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。        支配人より

ご利用のお部屋
【楽天限定シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月05日 22:29:38

いつも通りでよかったんですけど、朝ごはんのおにぎりが残ってなくて?出てくるのが遅かったこと、同フロアの中国系?の人等が廊下で騒いでうるさかったことがマイナスでした。

【ご利用の宿泊プラン】

楽天限定シングル禁煙

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宿泊年月
2009年04月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2009年05月10日 02:44:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。朝食及び廊下での騒音に関しましたは、ご迷惑並びにご不快なお気持ちにさせましたことお詫び申し上げます。朝食に関しましては不足のないように徹底してまいります。どうぞ今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。             支配人より

ご利用のお部屋
【楽天限定シングル禁煙】

部屋3

ミッツ1515さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2023年09月02日 16:07:30

もう少し朝食のおかずかあればと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2023年09月06日 19:14:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

コヨーテ・アングリさんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

コヨーテ・アングリさん [50代/男性] 2023年05月05日 20:32:36

バレーボール観戦(黒鷲旗)の宿として利用させていただきました。
観光される方には立地としては最高なんじゃないかなって思いましたし、施設も清潔で良かったです。
少し残念だったのはお風呂のシャワーの水圧が低かったのと、駐車場の事前情報の提示のし方です。
〝予約不要〟と記載があったので安心して伺ったのですが、「先着順で満車です」と言われ、別場所のパーキングへ案内された時は少しムッとしました。先着順ならそう記載していただけると有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2023年05月31日 12:18:05

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋3

やすくん1215さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

やすくん1215さん [60代/男性] 2023年04月26日 10:08:18

3月19日に1泊しました。チェックイン予定時刻より少し早く着きましたが、駐車料金が別に加算されたようです。(30分程度早かっただけですが)また、チェックイン手続きですが、これはきっちり時間が來るまで、待つようにとの事でした。ただし、多数の方がいたので、結局は待ち時間が出てきました。待ち人数に応じて、臨機応変の対応が欲しかったと感じました。
朝食も、かなり多くの人で混んで、座る所が見つからず、結局は部屋で食す事にしました。
わがままな発言かも知れませんが、ちょっと残念な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2023年05月01日 19:16:17

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同で心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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98件中 21~40件表示

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