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東横INN大阪阪急十三駅西口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN大阪阪急十三駅西口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.31
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.59
  • 食事3.99
宿泊年月
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98件中 81~98件表示

風呂3

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月05日 19:53:59

何度か利用してますが、この前たまたまベットの下を覗いたら、空気清浄機?でしょうか?箱の口が開き乱雑になっていました。なにか変なもの?とちょっと不安になりました。
あられとピーナツがころがってました。ベットの下はお掃除しないのかしら? ドアのチェーンが掛けにくかったです。
冬はあの羽根布団では少し寒いですから毛布を常備しておいてほしいです。
朝食の時間を六時半からにしてほしいのと、朝食スペースが狭いのでもう少し広がるとありがたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスマンを応援するプラン!!東横イン自慢のシングルタイプのお部屋がなんと!5,000円
楽天限定シングル禁煙

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宿泊年月
2009年03月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2009年05月20日 00:10:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。折角お泊りいただいたにも拘わらずご不快なお気持ちにさせ、又ご不便をおかけし申し訳ございません。ご要望に関しましては今後の課題として検討してまいります。今後とも何卒お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
             支配人より

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【楽天限定シングル禁煙】

風呂2

sakurahime0710さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

sakurahime0710さん [60代/女性] 2023年06月19日 03:34:47

5/6宿泊、
風呂の中で足を洗ったら滑りそうになりました。滑り止めは、必要かと。

予約時間に遅れると連絡したところ、概算の時刻に到着予定すると伝えましたが、どこも普通はチェックインが遅れても大丈夫ですと言ってもらえるのですが、そういう対応に次回は使わないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2023年06月20日 20:02:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂2

コヨーテ・アングリさんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

コヨーテ・アングリさん [50代/男性] 2023年05月05日 20:32:36

バレーボール観戦(黒鷲旗)の宿として利用させていただきました。
観光される方には立地としては最高なんじゃないかなって思いましたし、施設も清潔で良かったです。
少し残念だったのはお風呂のシャワーの水圧が低かったのと、駐車場の事前情報の提示のし方です。
〝予約不要〟と記載があったので安心して伺ったのですが、「先着順で満車です」と言われ、別場所のパーキングへ案内された時は少しムッとしました。先着順ならそう記載していただけると有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2023年05月31日 12:18:05

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂2

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 15:14:16

禁煙の方が良かったが、空きがなくて。でも、問題なかった。外国人の宿泊客多く、インバウンド復活ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2023年04月11日 18:21:20

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご希望のお部屋タイプをご利用いただけず申し訳ありません。
事前にご連絡をいただければ、できる限りの消臭対応はさせていただきたいと存じます。また大阪へお越しの際はご利用いただけると幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂2

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月24日 23:03:08

夫婦で 泊まりました。 部屋の時計の音がコチコチうるさくて 時計を外して他へ置き
静かになったら 隣から?いびきが聞こえ うるさくて寝られませんでした
夜遅く、早朝 扉の開け閉めもうるさくて 最悪な夜でした 
朝食は たくさんの人で混み、内容もいまいち スタッフは 感じが良かったです

有名なネギ焼きのやまもとが近くにあり それが食べられたのがラッキーでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂2

イガケンさんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

イガケンさん [40代/男性] 2015年03月13日 23:14:18

良くも悪くなく、きっちり東横インの平均点のみをクリア。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

風呂2

sawa164さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

sawa164さん [60代/男性] 2013年09月10日 09:15:54

十三の駅に近いので、食事、買い物には便利。
フロントはどこかの官庁の受付よりひどい対応の女性もいる、日本のホテルには珍しい。
朝は暖かいおにぎりが提供されるので、冷たいおにぎりのホテルよりは私にはポイントが高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2013年09月28日 15:52:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
折角お泊りいただいたにも拘わらずフロントの対応が悪くご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。お詫び申し上げます。
フロント教育が行き届いていないのは私の責任でございます。再度「大きな声の挨拶と明るい笑顔の接客」を徹底してまいります。
今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

             支配人より

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂2

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月08日 17:12:26

楽天で入ったのに会員になればって言うことで入ったが、余り楽天以上の特典がない。入らなければよかったかも。会費も高いし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2012年01月09日 16:51:32

この度は当ホテルをご利用いただき、又会員になっていただき有難うございました。
会員様は通常5%割引、日・祝日は20%割引、10日にはポイントが2倍になります。
今後も本社はじめ会員獲得い関しては検討してまいります。
今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
               
              支配人より

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル】

風呂2

タケサクさんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

タケサクさん [30代/男性] 2011年10月19日 02:40:04

駐車場についてはご配慮いただき助かりました。出張の際に東横インをよく利用しますが、初めて無愛想なフロントを経験しました。東横インにも無愛想な人がいるんだ・・・って感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2011年10月31日 11:37:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
フロントの対応に関しましては、大変ご迷惑並びにご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。お詫び申し上げます。
今後このようなことないように、フロントの教育を再度徹底してまいります。ご寛容のほどお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

             支配人より

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ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂2

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月12日 17:28:56

インターネットが会社LAN(VPN)に繋がらなく、仕事が出来なかった・・・その他は特に問題なしです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
☆☆女将からの得得キャンペーン☆☆ シングル なんと 5,000円!!
ご利用のお部屋
【喫煙☆シングルルーム】

風呂2

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月13日 16:04:41

ビジネスユースで価格優先だったので、特に問題はないのですが、できれば映画がもう少し選択できると良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
貯めるとお得♪使って嬉しい♪【楽天ポイント10%還元プラン】
喫煙☆シングルルーム

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宿泊年月
2009年06月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2009年06月16日 01:00:25

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。8月にはV0Dを導入する予定でございます。カードが必要となりますが、多くの映画の中から選んでいただくことができます。是非ご利用くださいませ。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。       支配人より

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙☆シングルルーム】

風呂1

みい3071さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

みい3071さん [50代/女性] 2016年09月01日 02:04:27

 8月30日に利用しました。立地は駅から近く、部屋も狭いながらも窓が手前に引くかたちで開けられるので空気の循環ができて良かったと思います。
 ただ、浴室の湯用の蛇口をひねった瞬間から、ずっとキーっという高温が鳴り続けるのには閉口しました。これは蛇口のひねり具合にかかわらず、朝も夜も同じ現象がありました。チェックアウト時には忘れていたので伝えませんでしたが、フロント対応はイン・アウトどちらも良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

トー0210さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

トー0210さん [50代/男性] 2023年02月15日 12:29:45

普段から睡眠を大切にしています。アメニティのガウンとベッドシーツの組み合わせでは睡眠の快適さに欠けました。
パジャマ持参します。
サービスは悪く無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2023年05月01日 17:55:00

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

ken0425jpさんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

ken0425jpさん [50代/男性] 2020年01月29日 06:25:49

特に可も不可もなく

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

ESSONさんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

ESSONさん [40代/男性] 2017年12月10日 05:55:19

十三駅の繁華街に程なく近い。
なんといっても、大阪梅田から少し離れただけで、コストが下がるので、移動が苦にならないなら、おススメです。

朝食は、とりあえずの朝食程度と考えた方が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

11132002さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

11132002さん [30代/男性] 2014年01月14日 03:18:56

大浴場は欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

taira111さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

taira111さん [50代/男性] 2011年11月11日 12:25:56

当日予約でしたので、よく確認できなかったのですが、新大阪駅よりタクシーで1300円往復かかり、特に翌日朝6時始発の新幹線だったので、無駄な出費をしてしまいました。
新大阪駅に便利と記載ありましたので安心して予約してしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
東横INN大阪阪急十三駅西口1 2012年01月09日 18:08:06

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
無駄なご出費をさせてしまい、申し訳ございませんでした。お時間がある時には、地下鉄と阪急電車をご利用いただきますと片道350円でございます。
これにお懲りになることなく、又のご利用を
心よりお待ち申し上げております。

                支配人より

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

投稿者さんの 東横INN大阪阪急十三駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月15日 16:06:03

立地と朝食がいいので、4回目の利用ですが、
前回と今回は騒音で熟睡できませんでした。

○壁がかなり薄いのか、隣の部屋の方のいびきが聞こえる。
○廊下の声が半端なく聞こえる。
○夜中の3時から、部屋に集まって音楽をかけて騒ぐ人がいる
 ※これは客層の問題ですかね。

フロントに、苦情を申し出たら、いびきの件は部屋をかえていただいたので、よかったのですが、騒ぐ方に対しては、注意してもらっても無駄でした。

ビジネスホテルは、結構利用しているほうですが、これほど壁の薄さを感じたホテルは
初めてです。

朝食がおいしい、フロントの方の対応がいいだけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ご利用の宿泊プラン
4周年アニバーサリープラン シングル激安 5,000円!! 3月・4月期間限定【トラベル駅伝】
ご利用のお部屋
【禁煙☆シングルルーム】

98件中 81~98件表示

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