東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2011年09月30日 01:18:54: この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。又貴重なご指摘をいただき感謝いたしております。
今回の貴重なご意見を、今後の改善点として受け止め、朝食スタッフと検討し工夫してまいります。
これにお懲りになることなく、又のご利用を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　支配人より

ご利用の宿泊プラン: ★得得キャンペーンシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【得得キャンペーンシングル】

食事2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

車での利用でした。
立地・設備等はまずまずでしょう。
が、とにかく電話やフロントの対応が悪すぎ…
まず、電話でホテルから自分らの行き場所まで道案内を問い合わせた所「調べて折り返し電話します」と。
ここまでは良いが、それから1時間半以上経過しても折り返しの連絡無し…
こちらからまた電話すると、とぼけた感じで「問い合わせの場所の所在地がわからないし、私車運転しないから全然検討付かなくて」以下　だらだら言い訳…
ホテルから車で1時間圏内の観光施設までの対応が出来ないとは…

宿泊当日　ホテルの駐車場が満車の為　最寄りの駐車場を1カ所のみを案内され、そちらに駐車。
で、フロントに駐車券を見せどうしたら良いか訪ねると
「駐車場の件に関しては、こちらでは一切関わりございませんので」と、訳もわからずに拒否的対応。
はぁ？　そちらで紹介された駐車場に駐めてきて、その後どうすれば良いか聞いてるのに、全く関わりないだと！

ホントに全てがお粗末過ぎる対応にビックリしてます。

何かあっても二度と使う事は無いと思うし、たぶんグループホテルも使わない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2011年08月

ご利用の宿泊プラン: ★得得キャンペーン禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【得得キャンペーン禁煙シングル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2011年07月23日 19:10:28

十三駅近くでアクセスは便利　新世界風の街並みなので大阪のコアな世界好きにはたまりません　今回ビジネスで利用しました　ただ朝食が不景気なのでしょうか前に来た時より品目がより簡単になったような気がします　込みなので文句はありませんが近くにコンビニ、牛丼店も有るのでお金さえ出せば問題ありません　また、利用したいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年07月

ご利用の宿泊プラン: 【サマーセール・夏の大阪めちゃ、得！！】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2011年05月06日 12:51:02

４月３０日に宿泊しました。
駅や飲食店など立地としては申し分ありません。
チェックイン時間より早く到着したのですが、ロビーで時間まで待つように…
確かに早いので仕方ないのかもしれませんが、楽天アワードなどで上位に
ランクされたコスト的にも同等のビジホに泊まったことがありますが、
部屋の掃除を急がせ、かなり早くチェックインし入室できました。
ＧＷ期間中で宿泊客が多かったのか、朝食は３０人ほどの行列…
席もほぼ満席…　混雑時には席の配置や臨時にテーブルを出すなのどの
配慮があってもよかったのでは？という気がします。
結局、時間もあるので近くのコンビニで調達しました。
コストパフォーマンスがよいからよけいに目立ったのかも…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年04月

ご利用の宿泊プラン: ★得得キャンペーン禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【得得キャンペーン禁煙シングル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2010年11月27日 15:55:51

駅から近く、位置的には便利である。
しかし、上下左右の騒音が伝わり易く、静かに眠るには問題あり。
また、朝食サービスは開始時間が遅く、食事する空間も狭い。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

ご利用の宿泊プラン: ★得得キャンペーン禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【得得キャンペーン禁煙シングル】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2009年05月15日 20:56:58

テレビがデジタルならもっと良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆カップルお得プラン
禁煙☆セミダブルルーム

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宿泊年月: 2009年05月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2009年05月19日 23:52:45: この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。テレビに関しましたは、8月頃には
デジタルテレビに変更する予定でございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人より

ご利用の宿泊プラン: ☆カップルお得プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙☆セミダブルルーム】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 17:43:46

前泊が新しい東横インに泊まっていたので、目劣りした感じがしましたが
そのほかは、同等のサービスで文句なし
駅からは、見えにくいところですが、商店街があるので食べることには困りませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙☆セミダブルルーム

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宿泊年月: 2009年05月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2009年05月10日 01:26:25: この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。これからもお客様に安心してお泊りいただけるホテルを目指し頑張ってまいります。お引き立てのほど何卒よろしくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　支配人より

ご利用のお部屋: 【禁煙☆セミダブルルーム】

食事2

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2009年04月05日 22:29:38

いつも通りでよかったんですけど、朝ごはんのおにぎりが残ってなくて？出てくるのが遅かったこと、同フロアの中国系？の人等が廊下で騒いでうるさかったことがマイナスでした。

【ご利用の宿泊プラン】

楽天限定シングル禁煙

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宿泊年月: 2009年04月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2009年05月10日 02:44:00: この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。朝食及び廊下での騒音に関しましたは、ご迷惑並びにご不快なお気持ちにさせましたことお詫び申し上げます。朝食に関しましては不足のないように徹底してまいります。どうぞ今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　支配人より

ご利用のお部屋: 【楽天限定シングル禁煙】

食事1

hide1586さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

hide1586さん [50代/男性] 2015年09月23日 09:30:21

朝食会場が狭く、満員、特に中国人。朝食をやめてしまった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年09月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

食事1

パナメーニョさんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

パナメーニョさん [40代/男性] 2015年08月31日 09:02:58

夏休み最後の休日ということで利用しました。駅の直近でよかったです。

浴衣やアメニティはチェックイン時に受け取ることを知らずに部屋へ。フロントに電話したところ、ロビーまで取りに来るようにとのこと。チェックインに時間がかかった割には要領を得ていない。
朝食も狭いスペースでゆっくり食べることができなかった。チェックイン時にこの時間帯は多い、といった情報提供はできないものか。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年08月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

食事1

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2012年01月08日 17:12:26

楽天で入ったのに会員になればって言うことで入ったが、余り楽天以上の特典がない。入らなければよかったかも。会費も高いし。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年12月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2012年01月09日 16:51:32: この度は当ホテルをご利用いただき、又会員になっていただき有難うございました。
会員様は通常５％割引、日・祝日は２０％割引、10日にはポイントが２倍になります。
今後も本社はじめ会員獲得い関しては検討してまいります。
今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　支配人より

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】貯めるとお得！！使って嬉しい楽天ポイント♪♪
ご利用のお部屋: 【シングル】

食事1

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2011年10月12日 14:44:41

駅近で場所もすぐに分かりやすくて大変便利ですが、朝飯だけは褒められたものではありません。もう少し工夫していただければいいのですが・・・。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2011年10月17日 11:48:23: この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。又朝食に関しましたはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。混雑及びメニューを工夫・検討してまいります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　支配人より

ご利用の宿泊プラン: 【オータムセール】10月31日までの超お得プラン♪♪シングル　4,800円！
ご利用のお部屋: 【シングル】

食事1

nozomi27さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

nozomi27さん [40代/男性] 2011年07月19日 18:12:17

値段的にはいい方なのかもしれないけど、アメニティは貧弱でした。
立地も駅から近く便利でしたが、周囲の環境は自身の感覚からすればあまりいいとはいえないと思います。
朝食付きだったんですが、終了間際に行ったのがまずかったのでしょうか、食べるものが殆どなく、スタッフの方はもう片付けモードでした。
一応終了時間までは、それなりの対応をしていただきたいですね。
全体的に、合理的で簡素化され、フロントの方も事務的で冷たい感じの対応のように感じました。
ホテルチェーンなので、全部こんなんですかね。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年07月

ご利用の宿泊プラン: 【サマーセール・夏の大阪めちゃ、得！！】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

食事1

yankeysさんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

yankeysさん [50代/男性] 2010年11月22日 10:18:08

平均点です。
ツインのシングル使用をしたが、窓ギリギリに設置されたベッドが邪魔で、カーテン操作がしにくい。
朝食付とのことだったが、おにぎりと味噌汁に朝から２０ぐらいの列に並ばなければならないなんて．．．
テーブルも小さくて、４つも椅子があったが、狭苦しい。
など、改善して欲しい。

【ご利用の宿泊プラン】
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ツイン

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

ご利用の宿泊プラン: ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ツイン】

食事1

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2010年04月12日 16:09:29

朝食付きではありましたが、オープン時間が遅く、直後は利用者で大混雑。
結果、10～15分待ちというありえない状況に。
スタッフは一生懸命の様子でしたが、利用者数に比べてスタッフが少なく、対応に限界があるのでは。
またコーヒーメーカーの調子が悪かったらしく、コーヒーすらありつけませんでした。結局、向かいのコンビにで朝食を買いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年04月

ご利用の宿泊プラン: 4周年アニバーサリープラン　シングル激安　5,000円！！　3月・4月期間限定【トラベル駅伝】
ご利用のお部屋: 【禁煙☆シングルルーム】

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 18:40:45

部屋に髭剃りがなく、1階でもらうことになってると部屋に入ってから分かった。チェックインの時に案内して欲しい。フロントのおばちゃんも無愛想。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年02月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2022年08月31日 12:16:18: 大変ご返信が遅くなり申し訳ありません。
フロントの案内に不足があったようで大変失礼いたしました。
現在はアメニティは1階よりお取りいただくようにしております。ご不便をおかけして申し訳ありません。
またフロントの対応にもご指摘いただきありがとうございます。確認をし該当スタッフには指導をさせていただきました。
貴重なお声を頂戴しありがとうございます。
またご利用いただければ幸いです。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【室数限定喫煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2021年12月30日 15:07:50

枕元にコンセントが無く充電が大変だった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年12月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2022年02月14日 14:01:57: ご返信が大変遅くなり、申し訳ありません。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご不便おかけし、大変申し訳ありませんでした。
先に予定しております、リニューアルの際に改善できればと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【室数限定喫煙エコノミーダブル】

kousei_kさんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

kousei_kさん [40代/男性] 2018年06月18日 17:24:43

本当に部屋にも何もアメニティが無いです。
もう少し置いてあると良いなーとは思います。
部屋は綺麗だしね。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年06月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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