こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-01-04 11:56:38
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投稿日：2024-01-04 11:52:51
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投稿日：2024-01-04 11:35:18
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投稿日：2021-08-10 01:42:37
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投稿日：2021-08-08 21:01:01
立地5
ナオヒト1902さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
今回、新橋サンルートさんに宿泊させていただきました。
リッチ条件は最高、フロント対応は？（少し不安）いまいちかな？
（丁寧さが、まったくない。男性の方でした。）淡々とした感じ接客業に向かない感じ
でしたが、わざわざ、駅を変えてまでここで！泊まることまではありません。
室内、アメニティなどは充実、清掃は、雑でした。風呂場の中で扉閉めて扉付近に、他人の髪の毛がありました。私はあまり気にしないので、これくらいのこと、
気にする人・・いますから、部屋が明るい分目立つかな？
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この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、私共のスタッフが大変失礼な対応をいたしまして、お客様にはご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
担当者には注意・改善を指導して参ります。
又、清掃状況でもご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
清掃責任者に申し伝えこのような事がなきよう指導徹底いたします。
今後は従業員教育を強化し、より良いサービス空間をご提供できますようスタッフ一同努力して参りたいと存じます。
今後ともお客様のご意見ご感想を貴重な財産と考え快適なホテル作りに邁進して参りますので何卒ご愛顧の程お願い申し上げます。
フロント 青木