こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2018-08-19 09:10:09
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投稿日：2018-08-19 09:03:33
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投稿日：2018-08-19 08:56:02
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投稿日：2016-02-06 23:00:19
総合4
一休だよさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
家族で２部屋にふたりずつ宿泊しました。駅からも近く、コンビニが１階にあるので便利でした。フロントやコンビニがある１階からエレベーターで部屋に上がるのに、部屋のカードキーをタッチしなくてはならないのに、カードキーを１枚しか渡されなかったので不便で、フロントに申し出たらもう１枚コピーのキーをくれました。初めから２枚渡してくれればいいのにと思いました。
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この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にご案内が不足し、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
仰るとおり、2名様でご利用頂いていて、ご希望のお客様にはカードキーも2枚ご用意させて頂いております。本来ですと、こちらからご案内するべきでございましたが、ご案内が至らず申し訳ございません。
今回のご滞在がお客様のご満足のいくものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご多忙の折、貴重なご意見を当ホテルのクチコミにご投稿下さいましてありがとうございました。
フロント 染谷