こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2019-06-03 23:45:51
4.0
投稿日：2019-04-23 12:06:18
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投稿日：2019-01-07 15:46:49
4.0
投稿日：2018-01-22 00:22:21
サービス5
亀苑さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
早朝の移動の為、駅近で荷物を事前に預けられるこちらを前年につづけて利用させていただきました。
サービス面は満足なのですが、清掃が毎年今一つ。
昨年は風呂場に髪の毛が落ちており、今年はテーブルの下にお菓子のカスが残っていました。
そんなに気にするほどでは無かったためその件はホテルの方には言いませんでしたが、さすがに禁煙の部屋にタバコ臭い寝巻はいかがなものかと...
最初は袖を通しましたがやはり我慢できず交換していただきました。
1階に直結のコンビニがあることや、フロント前でドリップパックをいただけるのは大変ありがたい為また利用させていただこう思います。
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サンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃やナイトウェアの件でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後は清掃スタッフへの再指導を徹底するとともに、フロントスタッフでも清掃後の部屋をチェックするなど努めて参ります。
次回ご利用の際には、立地や接客面だけでなく清掃面でもお褒めのお言葉をいただけるように全スタッフ一丸となって精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 橋本