総合3
あさぴちさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- あさぴちさん [40代/男性] 2011年12月17日 00:15:08
-
新橋の駅から近くて便利だが、その分外が騒がしい。部屋は広くはありませんでしたが、清潔感たっぷりで、ベッド・かけ布団もとても快適でした。ただ、部屋の壁が薄いのか、隣の部屋の人がコンビニの袋か何かをいじったり、何かのキャップを外したりする音が、まるで自分の部屋の枕元でしているのかと思えるほどよく聞こえ、なかなか寝付けませんでした。朝食はセットメニューなので、バイキングよりさっと食べられて有り難かったです。ということで、いい面悪い面の両方があり、プラマイで平均点という感じですが、値段的にはややプラスかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年12月18日 10:49:56
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびはお客様に大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
しかしながら、総合的には良いとの意見をいただきありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 網永
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月13日 21:50:12
-
おしゃれで清潔感のある印象を受けましたが、よく見ると細かい部分まで清掃が行き届いていなかったのが残念です。
部屋の隅に埃が溜まっていたり、テーブルに髪の毛が落ちていたり…。
東京タワーが見える部屋でしたが、窓が脂？で汚れていました。
今回はホテル近隣で食事はしませんでしたが、飲食には便利な立地だと思います。
朝駅に向かって歩く場合は、通勤中の人たちの流れに逆行することになるので少し大変かもしれません。
ただ、この立地でこの価格ならば有りかな？とは思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年12月15日 00:56:24
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のお客様のご宿泊に際して、清掃不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後は清掃スタッフに指導を徹底し、細かい所にも注意を促し、改善したいと思います。
この度はお疲れのところ、ご気分を害してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルサンルート新橋
フロント 長谷川
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総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月11日 17:03:11
-
寝るだけとはいえ、きれいなホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年12月11日 20:23:54
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。現在開業してから４年目でございますが、これからも清潔感がありお客様に感動していただけるホテル作りを目指して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新橋 フロント 皆藤
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総合3
Seamaster0210さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- Seamaster0210さん [50代/男性] 2011年11月22日 10:25:10
-
お値段の割には部屋が狭いのでは。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年11月22日 22:33:50
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ホテルサンルート新橋
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
放下着さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 放下着さん [50代/男性] 2011年11月21日 11:40:36
-
部屋が広く、清潔で快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年11月21日 15:36:45
-
この度は数多くのホテルより当ホテルをご選択いただき、誠にありがとうございます。
これからも清掃等に配慮し、清潔感あるホテルを続けて参りたいと思います。
今後とも是非当ホテルをご予約頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
ホテルサンルート新橋
フロント 長谷川
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総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月27日 22:35:23
-
受付の方の話すスピードが早すぎて聞き取りにくかったです。
お風呂場にティッシュの取り忘れ、トイレも前の宿泊客の流し忘れがあり、正直不快感を感じました。
部屋や布団は良かったので、細かい面が改善されれば再度利用してみても良いかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年10月28日 09:01:00
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご案内不備、客室の清掃不備誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないように清掃の徹底、ホテルスタッフのご案内の仕方を改善いたします。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント中村
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月04日 14:17:26
-
駅近と新しい点は良いが、それ以外では特に良い点はありません。
非常に狭く感じる部屋で窓無しで、狭い倉庫みたいでした。
深夜チェックインし朝出発という本当に寝るだけが目的になります。
まあ新橋という都心部だから致し方無いのでしょうね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年10月04日 18:29:56
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。
フロント中村
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カンダ1959さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- カンダ1959さん [50代/男性] 2011年08月31日 21:47:30
-
施設提供の地図が分かりにくく40分迷った。
もっとわかりやすい地図にしてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年09月01日 00:59:06
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設提供の地図におきましてご足労いただいてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。地図につきましては検討課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新橋 フロント 田中
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総合3
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月26日 11:35:13
-
カップルプランなのに 一人分しかタオルや浴衣が 用意してなかった なんでそうなるんだろう 部屋は狭いが 立地悪くないし まあこんなもんだろう
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年08月27日 01:44:17
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私共の不手際によりまして大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのなきよう改善に努めてまいる所存でございます。大変申し訳ございませんでした。
ホテルサンルート新橋 フロント 田中
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kis5954さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- kis5954さん [40代/男性] 2011年07月05日 17:37:15
-
場所的には、新橋駅から近くもなく遠くもなくという感じです。
TVの番組表が表示されないのが残念です。
ローソンが１階にあるのは大変便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年07月05日 21:31:38
-
このたびのご利用、誠にありがとうございます。
当館は、ＪＲ新橋駅烏森口（烏森方面）からですと、徒歩で3～4分くらいでお越しいただけます。
お部屋ではごゆっくりお過しいただけましたでしょうか？
ＴＶ番組表の件、ご希望に沿えず、申し訳ありませんでした。１Ｆロビーにて、新聞（朝刊のみ）を無料配布しておりますので、代用していただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
フロント係 工藤
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月22日 01:09:19
-
ちょっぴり迷子になってしまいました。。
ホテルはきれいでよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年06月22日 03:49:54
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に分かり易いホテルでありますようご案内等の改善も検討して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新橋 フロント 田中
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月31日 23:58:01
-
駅から近い場所にありますが、飲食店が周辺にある為か、深夜まで騒音が気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年06月01日 03:37:03
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。騒音に関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。今後はお客様にいただきました意見を参考に対策を検討いたします。
またのご利用おまちしております。
フロント中村
- ご利用の宿泊プラン
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BIGWAVE003さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- BIGWAVE003さん [50代/男性] 2011年05月26日 20:09:36
-
「おしゃれ」で「きれい」だけど屋外や隣室の音が結構聞こえるので、トータル評価は3/5ですね。防音対策がしっかりしていれば良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年05月27日 05:23:04
-
この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回りの騒音に関し、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後は騒音についての対策等も検討してまいりたいと思います。またのご利用お待ちしております。
フロント中村
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イズコヘＩＫＵさんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- イズコヘＩＫＵさん [50代/男性] 2011年03月04日 10:29:46
-
立地条件は最高。1Ｆにコンビにもあり便利ですが、シングルに宿泊しましたが、部屋の内装、装備はごくごく一般的。宿泊費が高めなのは立地条件以外見当たりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2011年03月06日 04:15:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後は立地以外にもご満足いただけるホテルとなりますよう努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート新橋 フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定割引プラン】～軽朝食付～
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月06日 22:09:16
-
駅から近く、居酒屋もたくさんあり便利な場所にありました。
ただ、部屋はせまくこぎれいなビジネスホテルといったところかと・・・・・
立地から考えると致し方ないと思いますが、今ひとつかな- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2010年09月07日 02:39:02
-
当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
今回のご宿泊がお客様の希望に添えませんでした事を受け、従業員一同更に改善に努めて参りたいと思っております。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂きます様、従業員一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋得！【楽天限定割引プラン】～軽朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★スタンダードシングル 駅徒歩３分のデザインホテル！】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月08日 00:47:46
-
レディースプランで１泊させて頂きました。
フロントの方の対応も良くフロアはセキュリティーも万全で
部屋も清潔感があり好感が持てました。
しかし、部屋に入ると驚くことが数点ありました。
①トイレットペーパーの外側の紙がトイレの水溜り部分に入ってました。
流すと詰るのでは？と思い、取り出しトイレのゴミ箱に捨てておきました。
キーピングの方はいつも外側の紙を流されているのでしょうか？
②ボディーソープの液が出る部分が液で固まってしました。
いったいいつからチェックしていなのでしょうか？
③バスライトが使用不能です。
④備え付けパジャマのサイズが小さすぎます。フロア備え付けを使用しましたが
リラックスした状態からわざわざ着替え取りに行くのは非常に不便でした。
最初から選択出来るように２パターン常備されてるホテルもあります。
とても不親切だなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2010年05月09日 00:43:24
-
清掃の至らぬ点、客室備品の不備につきましても大変失礼いたしました。大至急点検いたします。
貴重なご意見を元に、より良いホテルを目指してまいります。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月20日 09:56:15
-
駅から近く、また、コンビニに直結しているのが便利だった。
落ち着いた雰囲気のデザインが好感をもてた。
フロントの対応も親切だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2010年04月21日 02:29:32
-
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 祝！開業２周年♪サンクスプラン
- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月12日 18:50:43
-
枕がペッタンコ。
普段、枕が変わって寝られないなんてことは全く無いのですが、
さすがに寝づらかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2010年04月13日 02:41:42
-
このたびはご利用、誠にありがとうございます。
枕は厚さが異なるタイプを各部屋２種類ずつご用意しているのですが、どちらともお気に召さなかったのでしょうか？
気持ち良くお休みいただくために、今後の検討課題とさせていただきますので、ご了承ください。
今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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kirakira0426さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
- kirakira0426さん [40代/男性] 2010年03月26日 15:51:49
-
立地は、新橋烏森口から程よい距離で抜群にいいと思います。近くには飲食店もあり１階にはローソンもあって文句なし。ただ、部屋の広さは「狭いな。」と感じるものでもう少し広かったらなと思います。アメニティはよく満足のいくものです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 相鉄フレッサイン新橋烏森口 2010年03月26日 20:23:24
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定割引プラン】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★スタンダードシングル 駅徒歩３分のデザインホテル！】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン新橋烏森口 のクチコミ
立地や設備を考えると値段的には割安かもしれません。
ただ、チェックイン時間前に荷物をフロントに預けたところ、部屋が決まったらお届けしておきます、との事でしたが、届いておらず。フロントに聞きに行くと、スタッフが一緒に見に行きます、といわれ、部屋で本当に届いていない事を確かめてから、「明日のご出発までにご連絡します」といわれ、え？！着替えも入っているし、困るというと、「取りあえず朝ご連絡します」と。確かに聞いたのが12時過ぎではあったけれど、絶句。朝、8時過ぎに出てきましたか？と聞くと「まだ」出発までには、といわれても、着替え一式を預けている以上、チェックアウトの手続きではい！と渡されても困るので、出発予定の時間を伝えて、待っていると、「こちらの保管庫にありました。」と。結果的に出てきたわけだし、今回は私用での宿泊だったので、事なきを得ましたが、ビジネスで、商談資料が入っていたら、大変な事になっていたと思います。預かり札を発行せず、スタッフが荷物を部屋へ届けるというシステムを今後も続けられるなら、フロントで預かった荷物の特徴や、部屋へ運ぶために持ち出したスタッフの名前を控えておくなどされた方が、今後混乱が起きないかと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様のお荷物をお預かりした際にお部屋にお届けを行わなければならないところ、お届できておらずご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後二度と同じことがおこらないよう、管理体制の見直し・確認項目を増やす等対策を行わせていただきます。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。これからより一層スタッフ一同気を引き締めて業務に取り組んで参ります。
ホテルサンルート新橋 フロント 皆藤