今回初めてこちらのホテルを利用させていただきましたが、がっかりしたことがいくつかありました。
まず、チェックイン時、女性の方から「後から精算」と伝えられたのですが、チェックイン時に精算なのか、チェックアウト時に精算なのかわからず困りました。後ほどチェックイン時に自動精算機にて精算することがわかりました。事前に説明があると非常に助かります。
また、バスルームの床や足ふき用のタオルには毛が何本かくっついていたり、朝起きるとダニに刺されていたりと清掃しているのか不安になりました。
駅から近く1階にコンビニもあり大変便利なのですが非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

朝起きると虫に噛まれていてとても不愉快。
長時間かゆかったので、蚊以外かと思います。
洗濯機が一つしかない為、使用中で疲労の中わざわざ行ったが使えず結局利用出来なかった。
今まで一つしかない宿は始めてで、まったく客室数に合っていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年09月

同じグループの他の店舗がすごくよかったので今回は新橋を利用しました。けどガッカリ。受付のお姉さんにはちょっと強めでものを言われ部屋は清掃が行き届いてないし毛は残ってるし。それも１本２本じゃないし。女性からしたらあまり気持ちのいいものではないですよね？喫煙可の部屋を利用したけどタバコじゃない別の嫌な臭いがした。消臭剤がなくなるくらい撒かないとちょっといられないかな？くらいのレベル。もう行かない。ちょっと遠くても他の場所にあるグループのホテルを利用します。今回はとても残念でガッカリです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

宿に対するものではありませんが、宿泊税が金額的にわかっているはずなのに
それが予約時に反映されないのは問題。
改善を望みます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

部屋のエアコンが効かず非常に寒い目に会い部屋を変更してもらったがその部屋もエアコンが効かず朝までものすごく寒い思いをし安眠できなかった。非常に最低のホテルである。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

値段の割にとても狭い部屋で、正直言って圧迫感がありました。
部屋の換気ができないので、匂いがこもるのも辛かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

7月31日に宿泊しました。エアコンが壊れていて暑くて良く寝れませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

一時帰国中の後半に宿泊しました。

私は喫煙者ですが、それでも部屋が臭いと感じました。
TVリモコンやデスクがベタベタしており、自分で拭き直しました。

また、浴室内のバスタオルに、女性のものと思われる長い紙が数本付着しており、アメニティ管理はどうなっているのか？と感じた(1泊目)。

部屋の作りや配置のせいもあると思うが、トランクを開けると、完全に歩くスペースがなくなってしまう。

部屋がリネン室の横だったこともあり、朝はガタガタうるさく、ゆっくり寝ていたいのに何度も目が覚めた。

宿泊費からみて、コストパフォーマンスが悪いと感じた。正直言って、前半に宿泊した宿泊費が今回の3分の2程度の別なホテルのほうが、はるかに良かった。

たぶん、もう利用することは無いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

308号室に２泊しました。部屋を出て左側が非常口か、スタッフ用の部屋になっているのかわかりませんが、夜中ずっと、時々何か機械がぶつかるような、「カチッカチッ」という大きな音が聞こえて、初日はほとんど眠れませんでした。
あれは何なんでしょうか？ホテル側は把握していますか？他の部屋では聴こえないのかもしれませんが、やっと眠りについたと思ったら、その音で目が覚めての繰り返しです。原因を調べて解消してください。その件について、回答願いします。そうしないと、次回以降は安心して泊まれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

オープンして一年の間、何度も宿泊させていただいてます。部屋が明るく清潔感があります。お風呂のロールカーテンは解放感があって、とっても気に入っています。他のビジネスと比べると良さがわかりますね。

【ご利用の宿泊プラン】
♪カップルプラン♪
カップルプラン【禁煙】ビスタセミダブル

同性の友人と宿泊しました。部屋は新しいだけあって綺麗で、広さは仕方がないこんなものだろう、という感じでした。でもトイレやお風呂の際にいちいちブラインドを下げないといけないので面倒でした。本当はレディースルームに泊まりたかったのですが、二人設定も無く、喫煙のセミダブルも無かったので、普通の部屋にしましたが、一緒に行った友人がレディースルームだったので、設備も良く、うらやましかったです。女性二人で泊まる人があまりいないので設定が無いのかもしれませんが…残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
♪カップルプラン♪
カップルプラン【喫煙】ビスタセミダブル

二度目の利用でしたが、今回は非常にお得な値段で宿泊出来たので、前回以上に大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】女性専用フロアをご用意してます。
レディースビスタシングル【禁煙】

ホテルそのものが新しいので、清潔感に溢れ、大変気持ち良く過ごす事が出来ました。お部屋も隅々きれいでした。夜も静かでした。
新橋駅の烏森口に出て、見上げるとすぐに分かりました。土地勘のない人でも大丈夫だと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
【♪開業１周年記念♪謝恩プラン】
ビスタシングル禁煙

お世話になりました。
いつもどおり、たいへん快適に過ごせました。
フロントの対応も丁寧で、チェックインの際に、ドリンク＆新聞をサービスしていただきました。


（・・朝、支度中に清掃の方が入ってこられたのには、少しとまどいました；単純な連絡ミス？だとは思うのですが）

【ご利用の宿泊プラン】
♪カップルプラン♪
カップルプラン【禁煙】ビスタセミダブル

女性専用フロアのセミダブルベッド禁煙室に大変満足でした。駅近でコンビニもすごく近く、便利の良い立地条件にあり、設備やアメニティも充実していました。

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】女性専用フロアをご用意してます。
レディースセミダブル【禁煙】

東京一人旅で利用しました。
普段の出張で泊まれるホテルではないので（料金的に）贅沢できた感じでした。
風呂も狭くなく快適に過ごせました。
部屋の窓から見える東京タワーと周辺の夜景がとても良かったです。
また機会がありましたら利用します。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタシングル禁煙

大変きれいで、おしゃれな部屋です。駅からのアクセスも良く便利です

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
スタンダードシングル喫煙

立地条件も良く１階にコンビニがあるのは便利です。
エレベータのセキュリティーは安心できると思いますが不便を感じます。
お風呂にガラス窓がきってあり、明るさと広さを感じたので良かったと感じました。
次回も出張の際に利用させてただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタセミダブル【禁煙】

新橋から近いため、東京駅、羽田のどちらからもアクセスがよく、出張に便利です。ホテルは駅からほどなくして見えましたが、入り口がわからず雨の中、一周してしまいました。案内がどこかにあればよかったと思います。レディースルームの空きがなかったのでビスタシングルにしましたが、アロマなどはいらないので、アメニティだけでもサービスがあるとうれしいのですが。フロントの対応は気持ちのよいものでした。部屋が狭いのは覚悟の上でしたが、椅子のすわり心地が悪く、パソコン作業に不向きでした。ビジネスプラン用の部屋の椅子はぜひ改善をご検討ください。以前にも指摘があったかと思いますが、家具がインテリアに溶け込んでいるため、冷蔵庫とポットを発見するのに時間がかかりました。案内らしきものもなかったような・・・。チェックアウトの際も冷蔵庫の確認を忘れ、スイーツを置き忘れてしまったのが残念です。ベッドは心地よく、よく眠れました。2泊以上は辛いかもしれないと思いましたが（狭さからくる圧迫感で）、一泊の出張にはまた利用させていただくと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタシングル禁煙

ビジネス使用として良とする。
立地）新橋烏森口徒歩5分。JR線、浅草・銀座線等地下鉄出入り口に近く便利。また、新橋飲食店街の真ん中に位置するため、特に夜の「新橋・居酒屋」巡りを満喫できる。
部屋）シンプルかつ清潔。バスタブにガラス窓があり、ベッドルームを見通すことが出来るため、実際より広く感じ、表記㎡ほどの圧迫感はない。ただし、少々狭いのは確か。
サービス）接客態度は丁寧・朗らかだが、フロントにて事前に機械支払と合理的等おおむね素泊まり客相手のサービス形態と言える。また、ホテルカードをかざしてエレベーター始動する。
評価）ホテルライフをゆったり楽しみたいとする客には不向き。ビジネスマン使用や就職活動、受験等の方々には良であろう。
評価）

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定割引プラン】
ビスタセミダブル【喫煙】