当館をご利用頂きましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
お客様の声をもとに、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
立地についてのご感想ありがとうございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちおります。

フロント

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選びくださり、誠にありがとうございました。

ご朝食に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

また、空気清浄機に関しましてご不便おお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋烏森口

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋烏森口
フロント

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフにお褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂いた、客室ベッドからの匂いでございますが、ご滞在の間ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフは24時間おりますので、お手数にはなってしまいますが、フロントにご一報頂けますとお部屋変えのご案内も直ちにさせて頂きます。
ご滞在の間にお伺いできかねてしまいました事、お詫び申し上げます。

今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 宮本

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、客室の清潔さとスタッフの対応に温かいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ガラス張りのユニットバスには、ロールカーテンがございますので、お客様のお好みに調節して頂いてお過ごし頂くご案内でございます。

お客様にご滞在頂いた客室がシングルルームでございましたが、当ホテルにはタイプが3種類ございます。
シングルルーム・スーペリアシングルルーム・ダブルルームをご案内しております。
事前にご希望をご連絡頂けますと、差額のご案内がございますがアップグレードも可能でございます。

今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮本

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは新橋駅から徒歩10分以内で
お越し頂けますので、また是非機会が
ございましたら、ご利用をお待ちして
おります。
フロント 長澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

従業員の接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービスの向上を目指し日々精進して参ります。
ご滞在中ご不便などございませんでしたか。
何かございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

四季折々で眺望も変化致しますので、またご宿泊頂いた際に違う景色がみられるかと思います。

東京にお越しの際にはまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　勝井

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

チェックアウト時の対応について、お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。

しかし、ヘアブラシについてご案内不足があった点、大変申し訳ございませんでした。
エレベーター手前に置いてございますので、
次回ご利用の際は、ぜひ他のアメニティ類と
共に、ご自由にお持ちくださいませ。

これからも、お客様にさらに快適にお過ごし
頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございました。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井　

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選び下さり、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは、JR新橋駅烏森出口から徒歩3分の場所に位置し、利便性に長けているとお褒めの言葉を賜っております。
これからも慢心せず、研鑽を重ねて参ります。

最後に、お忙しい中ご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

また、新橋にいらっしゃった際、ご利用していただければ幸いにございます。

フロント　木村

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、蛇口の件でご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。早急に確認させて頂き、今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、客室設備点検作業に努めて参ります。
お忙しい折、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　染谷

この度はホテルサンルート新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント　長

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、新橋駅から近くローソンと直結しておりますので便利だと様々な方からお褒めの言葉を頂戴しております。
お客様にもご満足いただけたとの事で何よりでございます。
しかしながら今回バスルームの清掃が行き届いていなかったとの事で、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後このような事のないよう、清掃スタッフへの指導を徹底して参ります。
次回ご利用の際には、接客面・清掃面とお褒めのお言葉をいただけるように致しますので是非またのご利用をお願い致します。
フロント　橋本

この度はサンルート新橋をご利用いただきまして、ありがとうございます。

現在サンルートクラブ会員様ですと特典として１３時へチェックアウトを無料で延長させていただいております。
こちらのサービスですが、４月をもって終了してしまいますが、喜んでいただけようで幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　村田

サンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃やナイトウェアの件でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後は清掃スタッフへの再指導を徹底するとともに、フロントスタッフでも清掃後の部屋をチェックするなど努めて参ります。
次回ご利用の際には、立地や接客面だけでなく清掃面でもお褒めのお言葉をいただけるように全スタッフ一丸となって精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度は、ホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は、
ホテル1階にコンビニがあり、周辺も飲食店が多くある事から皆様にお喜びいただいております。
お部屋の広さに関しては、
120㎝サイズのベッドをシングルのお部屋に入れている事から少し狭く感じてしまうかもしれません。
お部屋の広さを変える事は難しいですが、
接客・サービス面でお選びいただけるように努めて参りますので、
是非またのご利用をお願い致します。

フロント　高坂

この度はホテルサンルート新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館のご利用、お喜びいただけたようで嬉しく存じます。

フロントの方は24時間あいておりますのでいつ、なんどきでも何かございましたら、お声かけいただければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　池永

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際にご案内が不足し、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
仰るとおり、2名様でご利用頂いていて、ご希望のお客様にはカードキーも2枚ご用意させて頂いております。本来ですと、こちらからご案内するべきでございましたが、ご案内が至らず申し訳ございません。

今回のご滞在がお客様のご満足のいくものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご多忙の折、貴重なご意見を当ホテルのクチコミにご投稿下さいましてありがとうございました。

フロント　染谷

この度はホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかし、お部屋の照明でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。おっしゃるとおり、お部屋の照明の明るさは現在調節が出来ません。
すぐにの改善は難しいかと思いますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　染谷

いつもホテルサンルート新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
スタンダードシングルはお部屋の大きさが12.7㎡となっており、ビスタセミダブルよりは若干小さいお部屋となっておりますが、ベッドの向きが異なりますので、そこまで狭くは感じないかと思います。

朝食に関しまして、2種類のメニューから選ぶ形となっており、特に連泊のお客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。すぐにの改善は難しいかと思いますが、貴重なご意見として検討させてていただきます。

今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めて参りますので、またのお越しをお待ちしております。

フロント染谷