この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用して頂き、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

最後に、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さりました事、重ねて御礼申し上げます。

また、お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。


相鉄フレッサイン新橋烏森口
フロント 木村

riki0190 様

相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

自動チェックイン機でのご協力ありがとうございます。
お褒め頂き、大変嬉しく思います。

これからもお客様に御安心してご利用頂けるよう日々精進して参る所存でございます。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 道山

この度は、新橋のかずあるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口を御利用頂き誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりました事重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋烏森口
フロント 木村

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選び下さり、誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当館は、お客様が安全にお過ごしいただけるよう、自動チェックイン機を導入致しました。
まだまだ至らぬ点も多くあると存じます。
その際はご意見をお寄せくださいます様、お願い申し上げます。

最後に、お忙し中、貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 木村

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応など、お褒めの言葉を賜りましたこと心から御礼申し上げます。
今回の言葉に甘んじることなく、これからもスタッフ一同、より良いホテルにすべく精進して参ります。

アメニティに関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
客室には最低限のアメニティのみございまして、入浴剤や基礎化粧品、櫛などは、1階ロビーにご用意しております。
ご案内できず、申し訳ございませんでした。

客室の床に関しまして、ご指摘ありがとうございます。
直ちに確認をし、修繕が必要であれば対応させていただきます。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　木村

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在の間にはお客様に快適にごゆっくりとお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。

客室のテレビに関しましては、今後すぐの改善は難しいのですが、貴重なご意見の一つにさせて頂きたく存じます。

この度はご投稿にお時間を割いて頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

フロント 宮本

この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、サービス向上に参ります。

最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 木村

この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
今回、お客様に満足して頂けたようでしたら幸いです。
今後も、快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント 雨谷

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフにお褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂いた、客室ベッドからの匂いでございますが、ご滞在の間ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフは24時間おりますので、お手数にはなってしまいますが、フロントにご一報頂けますとお部屋変えのご案内も直ちにさせて頂きます。
ご滞在の間にお伺いできかねてしまいました事、お詫び申し上げます。

今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 宮本

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室やアメニティについて、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お部屋でリラックスして頂けた様で、嬉しい限りでございます。
アメニティの豊富さについては、お客様から大変ご好評を頂いております。
入浴剤などは数種類ご用意ございますので、次回ご来館の際。またご利用いただけたらと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミの投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心からお待ち致しております。

フロント 横手

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在におきましてご満足頂けましたようでとても嬉しく思います。
お客様から頂戴致しますお言葉がスタッフ一同の活力となります。心よりお礼申し上げます。
東京タワーはお部屋から綺麗にご覧いただけたでしょうか。

また、東京にお越しの際にはぜひ当館をご利用頂けますと幸いでございます。


最後になりましたがお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


フロント　勝井

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

とても嬉しいお言葉を沢山いただき、大変嬉しい限りでございます。
いつも当ホテルをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご存知いただいております通り、当ホテルは24時間営業のコンビニが直結しておりまして、周辺には飲食店などが豊富でございます。
外食をお楽しみいただいた後には、当ホテルでごゆっくりとおくつろぎいただけますと幸いでございます。

フロント階のフリーアメニティは、時期によって新しい物をご案内できるかと思いますので、またお越しいただける際には是非ご利用くださいませ。

また、当ホテルから見える東京タワーは、色彩豊かにライトアップされている時もありまして、天気の良い夜には夜景と共にお楽しみいただけます。

今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮本

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　
当ホテルは、新橋駅から徒歩10分圏内で、繁華街につきましては、チェックイン前や後にお楽しみいただけます。
また、ホテルでは、感染症対策において、スタッフの健康管理や検温はもちろん、共用部の定期的な消毒を行っております。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にお客様にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
当日出勤していたスタッフは勿論のこと、全時間帯のスタッフに共有し、このような事が無いように指導を徹底して参ります。

最後に、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいました事、心より感謝いたします。

フロント 木村

この度は、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まずは、立地の面でのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルは新橋駅から約５分の場所にあり、飲食店なども多数御座います。
またホテルにはコンビニエンスストアも併設しております。

客室に関してのお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。喫煙室ですが、消臭剤、空気清浄機がございますので匂いも少し和らぐかと思います。
また、衛生面でもお客様が気持ち良くご利用頂けますよう、常に清潔に保っております。

お客様のお褒めのお言葉を糧に、これからも更なるサービス向上を目指し日々精進して参ります。

最後になりますが、お客様の貴重なお時間を頂き、口コミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

フロント 中平

この度は、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉大変嬉しく思います。

また機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。

お客様の貴重なお時間を頂き口コミを投稿して頂けた事、嬉しく思います。

最後になりますが、スタッフ一同更なるサービス向上を目指し精進して参ります。

お客様の、またのご来館をお待ちしております。


フロント 中平

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご要望がございました、上層階の客室でございますが
当ホテルは16階が最上階でございますので、お客様がご宿泊いただいた15階の客室は、上層階としてご案内しております。

また、カードキー紛失料でございますが2000円のご案内でご請求させていただきました。
ご案内にも記載させていただいております通り、客室カードキーは必ずフロントへご返却いただいてチェックアウトをしていただくお願いをしております。
ご滞在中にカードキーを紛失されたお客様皆様にご精算をお願いしておりまして、ご理解くださいませ。

最後にお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

フロント 宮本

この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

本来ならば禁煙のお部屋に空きがございますと変更のご案内ができるのですが、
お客様がチェックインの際には空室が無く、変更が出来兼ねてしまった事申し訳ございませんでした。

禁煙希望のお客様には、客室に空気清浄機の備え付けがございますので、そちらをご利用いただくご案内をしておりますが、
事前にスタッフが客室の喚起をさせていただきまして、出来る限り煙草の匂いが少ないお部屋でご宿泊いただけるようにご案内させていただきまして
ご宿泊当日、少しでも快適にご滞在していただけました事、安心致しました。

この度は貴重なご意見とご感想をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮本

この度は、数ある中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ感染症対策について、検温や消毒、
マスクの着用はもちろんのこと、対面での
接客時間を省略する等、試行錯誤して参りました。
お客様に安心してご利用頂けるよう、引き続き対策をしっかりと取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。
フロント 長澤

この度は、長期でご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご満足していただけた事、大変嬉しく思います。
新橋駅より近い為、飲食店が多く、何度来ていただいてもお楽しみ頂けるかと思います。
また新橋にお越しの際は、心よりご利用を
お待ち申し上げております。
フロント 長澤