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3.0
投稿日：2013-02-09 10:22:06
ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ（ＢＢＨホテルグループ）（神奈川県）
3.0
投稿日：2010-01-26 22:55:34
5.0
投稿日：2009-11-25 17:22:24
食事5
ＫーＫ.ｙさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
よかった点。
スーパールールにグレードアップしてくれた。
女性用のアメニティグッズをフロントでくれた。近くのパーキングに1500円で翌日の17時まで車をおいておける。
気になった点。
喫煙室予約だが、あそこまで部屋が臭い所は初めてだった。(空気清浄機、ファブリーズはついてる)
浴槽が汚かった！ちゃんとスポンジで磨いてる？垢みたいのがひどかった。カーテンのカビが気になった。換気口がホコリまみれ。
主人に伝えたらシャワーで済ませてた(T_T)
全体的にはよかったかな。
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この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、有難うございます。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。
清掃不備へのご指摘、確かに賜りました。
ご不快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いません。
早速、清掃業者・清掃スタッフと我々で
今回のご意見を共有させて頂きまして
清掃の質の向上に必ずや変えさせて頂き
頂きましたお声を無駄にしない事を
お約束させて頂きます。
おタバコの臭いに関しましても
お部屋の換気の徹底の再指導に加え
更に臭いが残らない様にする方法を
模索して参り、快適なお部屋造りを
改めて目指して参ります。
ご不満を抱えつつ、お声まで頂き
その上で「全体的によかった」との
お優しいお声を頂きましたが
その優しさに決して甘えることなく
改善し精進を続けて参ります。
それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同