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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声
部屋4
よかった点。スーパールールにグレードアップしてくれた。女性用のアメニティグッズをフロントでくれた。近くのパーキングに1500円で翌日の17時まで車をおいておける。気になった点。喫煙室予約だが、あそこまで部屋が臭い所は初めてだった。(空気清浄機、ファブリーズはついてる)浴槽が汚かった!ちゃんとスポンジで磨いてる?垢みたいのがひどかった。カーテンのカビが気になった。換気口がホコリまみれ。主人に伝えたらシャワーで済ませてた(T_T)全体的にはよかったかな。
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この度はスーパーホテル横浜関内にご宿泊頂きまして、有難うございます。ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。清掃不備へのご指摘、確かに賜りました。ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。早速、清掃業者・清掃スタッフと我々で今回のご意見を共有させて頂きまして清掃の質の向上に必ずや変えさせて頂き頂きましたお声を無駄にしない事をお約束させて頂きます。おタバコの臭いに関しましてもお部屋の換気の徹底の再指導に加え更に臭いが残らない様にする方法を模索して参り、快適なお部屋造りを改めて目指して参ります。ご不満を抱えつつ、お声まで頂きその上で「全体的によかった」とのお優しいお声を頂きましたがその優しさに決して甘えることなく改善し精進を続けて参ります。それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち申し上げます。スーパーホテル横浜関内スタッフ一同
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スーパーホテル横浜・関内(神奈川県)
3.0
投稿日:2013-02-09 10:22:06
ブリーズベイホテル・リゾート&スパ(BBHホテルグループ)(神奈川県)
投稿日:2010-01-26 22:55:34
お茶の水ホテルジュラク(東京都)
5.0
投稿日:2009-11-25 17:22:24
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部屋4
KーK.yさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
よかった点。
スーパールールにグレードアップしてくれた。
女性用のアメニティグッズをフロントでくれた。近くのパーキングに1500円で翌日の17時まで車をおいておける。
気になった点。
喫煙室予約だが、あそこまで部屋が臭い所は初めてだった。(空気清浄機、ファブリーズはついてる)
浴槽が汚かった!ちゃんとスポンジで磨いてる?垢みたいのがひどかった。カーテンのカビが気になった。換気口がホコリまみれ。
主人に伝えたらシャワーで済ませてた(T_T)
全体的にはよかったかな。
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この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、有難うございます。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。
清掃不備へのご指摘、確かに賜りました。
ご不快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いません。
早速、清掃業者・清掃スタッフと我々で
今回のご意見を共有させて頂きまして
清掃の質の向上に必ずや変えさせて頂き
頂きましたお声を無駄にしない事を
お約束させて頂きます。
おタバコの臭いに関しましても
お部屋の換気の徹底の再指導に加え
更に臭いが残らない様にする方法を
模索して参り、快適なお部屋造りを
改めて目指して参ります。
ご不満を抱えつつ、お声まで頂き
その上で「全体的によかった」との
お優しいお声を頂きましたが
その優しさに決して甘えることなく
改善し精進を続けて参ります。
それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同