この度はスーパーホテル横浜関内を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。

朝食の内容に付きましては
ご満足頂けましたのに、混雑の中で
ご不快な思いをお掛けしてしまい
ご満足頂けなかった事を残念に思うと共に
深くお詫び申し上げます。

繰り返しのお返事となりますが
朝食会場に関しましては
お客様からのご指摘を頂く事が多く
この度、朝食会場を含む
大幅なリニューアルが決まりました。
特に朝食会場に関しましては
現状よりも約２０数席の増加をみており
今までの混雑状況から考えましても
解消への大きな役割を果たすものを
進めさせて頂いております。

これもひとえにお客様からのご指摘を賜り
改善へと繋げさせて頂けますものであり
今後もより快適なホテルを目指して
お客様のお声を真摯に受け止めて参ります。

その中で「とても満足」とのお言葉を頂き
非常に嬉しく思っております。
厚かましい話かもしれませんが
我々はお客様に満足して頂き
そして「感動」を覚えて頂けますホテルを
常に目指しております。
次回のご利用を頂けました際には
より「感動」して頂けますホテルに
なっております様、精進して参ります。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同