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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声
部屋1
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家内との旅行で泊まりました。バスルームの排水が悪く、シャワーや風呂の後にユニットバス内が水浸しでした。排水が終わるまではトイレを使う事も困難でした。フロントに伝えると「これで対応して下さい」とタオルを渡されました。タオルで拭けとの事でしょうか?拭いたタオルはどこに置けば良いのでしょうか?また、部屋の中はいたるところ(冷蔵庫の中やコップが置いてあるトレ—など)に髪の毛が落ちていて家内の気分は最悪になってしまい、せっかくの旅行がだいなしです。サービスを省いている分が価格に反映しているのだと思いますが、まさかユニットバスの排水掃除までセルフサービスとは思いませんでした。スーパーホテルはコストパフォーマンスが高く、1人で出張の時に利用したことがあったので、家族旅行でも使おうと思い宿泊しましたが、とても残念です。
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スーパーホテル横浜関内にご宿泊頂き誠に有難うございます。今回の不手際に関しまして誠に申し訳御座いません。排水状況の不具合は勿論の事お客様の求められるご対応が叶わず心苦しく思っております。また清掃状況の不備も重なりより一層の御不満を与えてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後、同じご迷惑をお掛けせぬ様清掃スタッフ、フロントスタッフ共に再教育を行い、指導して参ります。スーパーホテル横浜関内スタッフ一同
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投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
家内との旅行で泊まりました。
バスルームの排水が悪く、シャワーや風呂の後にユニットバス内が水浸しでした。
排水が終わるまではトイレを使う事も困難でした。
フロントに伝えると「これで対応して下さい」とタオルを渡されました。
タオルで拭けとの事でしょうか?
拭いたタオルはどこに置けば良いのでしょうか?
また、部屋の中はいたるところ(冷蔵庫の中やコップが置いてあるトレ—など)に髪の毛が落ちていて家内の気分は最悪になってしまい、せっかくの旅行がだいなしです。
サービスを省いている分が価格に反映しているのだと思いますが、まさかユニットバスの排水掃除までセルフサービスとは思いませんでした。
スーパーホテルはコストパフォーマンスが高く、1人で出張の時に利用したことがあったので、家族旅行でも使おうと思い宿泊しましたが、とても残念です。
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スーパーホテル横浜関内にご宿泊頂き
誠に有難うございます。
今回の不手際に関しまして
誠に申し訳御座いません。
排水状況の不具合は勿論の事
お客様の求められるご対応が叶わず
心苦しく思っております。
また清掃状況の不備も重なり
より一層の御不満を与えてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
今後、同じご迷惑をお掛けせぬ様
清掃スタッフ、フロントスタッフ共に
再教育を行い、指導して参ります。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同