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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ･お客さまの声
総合1
フロントの接客は最悪周辺の駐車場も紙だけ渡されてお終い地理がないのにめんどくさがって説明しないこっちの話しは聞かないチェックインの時間が遅れるという相談にすらのってくれずに、12時過ぎるとキャンセルにさせてもらうとの一点張りなんとか無事に時間内に手続きが出来たら、店員はすぐさまフロントの電気を消し、シャッターを下ろし帰る準備をした。あの人をサービス業と呼べるとは思えない。二度と使わない
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この度はスーパーホテル横浜関内をご利用頂きまして、有難うございます。駐車場の御案内の件に関しましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。横浜関内周辺の道路に関しましては非常に入り組んだ道になっておりまして口頭でのご案内よりも地図を持っての御案内が安心出来るというお客様も多く優先的に地図をお渡ししての御案内をさせて頂いております。また、楽天のサイト上でも詳細な地図を掲示し、予めご用意させて頂いております。今後はお客様のご意見も尊重しお客様にお伺いを立てる事も重ねて行って参ります。また１２時以降のチェックインに際し相談したのに受けられなかったというご指摘こちらも頂戴致しました。スーパーホテル横浜関内におきましてはフロント営業時間が７時から２４時までで２４時以降は営業終了後になっております。ご理解とご協力を頂ければ嬉しく思います。スーパーホテル横浜関内スタッフ一同
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総合1
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
フロントの接客は最悪
周辺の駐車場も紙だけ渡されてお終い
地理がないのにめんどくさがって説明しない
こっちの話しは聞かない
チェックインの時間が遅れるという相談にすらのってくれずに、12時過ぎるとキャンセルにさせてもらうとの一点張り
なんとか無事に時間内に手続きが出来たら、店員はすぐさまフロントの電気を消し、シャッターを下ろし帰る準備をした。
あの人をサービス業と呼べるとは思えない。
二度と使わない
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この度はスーパーホテル横浜関内を
ご利用頂きまして、有難うございます。
駐車場の御案内の件に関しまして
ご不快な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳御座いません。
横浜関内周辺の道路に関しましては
非常に入り組んだ道になっておりまして
口頭でのご案内よりも地図を持っての
御案内が安心出来るというお客様も多く
優先的に地図をお渡ししての御案内を
させて頂いております。
また、楽天のサイト上でも詳細な地図を
掲示し、予めご用意させて頂いております。
今後はお客様のご意見も尊重し
お客様にお伺いを立てる事も重ねて
行って参ります。
また１２時以降のチェックインに際し
相談したのに受けられなかったというご指摘
こちらも頂戴致しました。
スーパーホテル横浜関内におきましては
フロント営業時間が７時から２４時までで
２４時以降は営業終了後になっております。
ご理解とご協力を頂ければ嬉しく思います。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同