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4.0
投稿日：2014-12-31 16:50:33
2.0
投稿日：2013-12-31 19:52:31
5.0
投稿日：2012-09-17 22:37:59
総合2
そうまのパパさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
12月29日に家族で宿泊しました。
立地は横浜中華街や山下公園、みなとみらいにも近く、すごく良かったのですが・・・
部屋はシングルルームの大きさでセミダブルベッドでは子供と２人で寝るにはちょっとキツイです。わかって予約しているので不満はありません。
お風呂は洗面・トイレ付きのユニットバスですので普通です。
本当にビジネスホテルですので、部屋も設備もアメニティも必要最小限しかありません。
食事はバイキング形式で、ご飯は無くパンのみ（飲み物は自販機（無料））です。（子供が卵かけご飯が良かったと言ってました）
場所は食事コーナー（部屋じゃありません）で当日は、長蛇の列でした。
にもかかわらず、先に席を取る方が見えたりして食事を取っても席がない状態があり、このあたり改善していただきたいと思います。（混雑時に案内（誘導）係の方がいないので、案内をしてほしい）
もう１点は、食器が汚れてました。本当に洗浄したのか？と疑いたくなるほど汚れていた食器がありました。この点も再確認してほしいと思います。
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この度はスーパーホテル横浜関内を
御利用頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがたく頂戴致します。
お客様一人一人のご意見ご感想が
より良い環境やサービスを
作り出していくのに大変役立っております。
朝食の際の数々の御不便・御不満を
お掛けしてしまいました事
お詫び申し上げます。
朝食の内容に関しましては
日替わりの内容という事も御座いまして
お越し頂く度に変化と改善を
繰り返しておる状況で御座います。
次回のご利用の際に喜んで頂けます様
更に精進して参ります。
また混雑に伴う席の確保・誘導ですが
スタッフも出来る限りお手伝いを
させて頂く様に努めておりますが
繁忙時には中々思う様に
御案内出来ない事も御座います。
これらも更に快適にお召し上がり頂ける様
指導して参ります。
食器の汚れに関しましては
配給先の担当者にもこのお声をお伝えし
原因究明と徹底した防止策を
提案・実行して参ります。
今後も何かございましたら
是非お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同