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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ･お客さまの声
総合1
スーパーホテルは何箇所か宿泊していますが最悪です。チェックイン時、フロント前の荷物を置く台の上に前の人の荷物が置かれて私の荷物が置けず困っていました。大きな荷物で両手がふさがっている私に何度も住所と名前を書いて下さいと急かされましたがこのような時、私の荷物は何処に置けばよいのでしょう？雨で濡れた床に置けばよいのでしょうか？少しは御もてなしの心勉強して欲しいです。室内はバスルームのカーテンも薄汚く、おまけに冷蔵庫の中には髪の毛が入っていてビックリ！また、室内のスリッパの汚いこと・・・ろはす！も良いですが素足で履くであろうスリッパ位は綺麗な物にして下さい。スタッフの笑顔も対応も↓・・・。中華街に近く便利な立地でしたがもう二度とこのホテルには泊まらないと思います。
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。チェックインの際には配慮が足りず、フロントスタッフ一同よりお詫び申し上げます。お客様への気遣いのお声掛けや、配慮を今一度全スタッフで意識統一を図らせていただきました。今回のご指摘をしっかりと受け止めさせていただき、必ずサービス向上へとつなげて参ります。お忙しい中でのクチコミ投稿誠にありがとうございます。スーパーホテル横浜関内 スタッフ一同
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総合1
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
スーパーホテルは何箇所か宿泊していますが最悪です。
チェックイン時、フロント前の荷物を置く台の上に前の人の荷物が置かれて私の荷物が置けず困っていました。大きな荷物で両手がふさがっている私に何度も住所と名前を書いて下さいと急かされましたがこのような時、私の荷物は何処に置けばよいのでしょう？雨で濡れた床に置けばよいのでしょうか？少しは御もてなしの心勉強して欲しいです。
室内はバスルームのカーテンも薄汚く、おまけに冷蔵庫の中には髪の毛が入っていてビックリ！また、室内のスリッパの汚いこと・・・ろはす！も良いですが素足で履くであろうスリッパ位は綺麗な物にして下さい。
スタッフの笑顔も対応も↓・・・。
中華街に近く便利な立地でしたがもう二度とこのホテルには泊まらないと思います。
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この度は当ホテルへのご宿泊
誠にありがとうございます。
チェックインの際には配慮が足りず、
フロントスタッフ一同よりお詫び申し上げます。
お客様への気遣いのお声掛けや、配慮を今一度
全スタッフで意識統一を図らせていただきました。
今回のご指摘をしっかりと受け止めさせていただき、
必ずサービス向上へとつなげて参ります。
お忙しい中でのクチコミ投稿誠にありがとうございます。
スーパーホテル横浜関内 スタッフ一同