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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声
総合2
以前、平日に宿泊した際は、安価なのに中華街に近くて快適なホテルでした。ところが今回は、連休中ということもあり宿泊費は割高、シングルの部屋に二人で泊まるプランなのに、枕が一つしかない。各階のエレベーター前に、低めの枕が数個用意されていたようだが、夜に行くと一つも残っていなくて、フロントに尋ねると「早い者勝ち」とのこと。次の日の朝、無料朝食を食べようと食堂がある2階に行ってみると、エレベーターを降りてすぐのところから、朝食バイキングがあるところまで長蛇の列が出来ており、さらに食堂の席は満席状態。食べるのに時間がかかる子供連れの宿泊客も多く、これでは朝食を確保しても座る席がない。朝食時間は9時半まで、チェックアウト時間は10時までとのことだったので、結局朝食は食べられませんでした。同じ宿泊客なのに、なんでも「早い者勝ち」で……悔しくてたまりませんでした。平日以外は、二度と泊まりたくありません。
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この度はスーパホテル横浜関内にご宿泊下さり誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿に重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご不便をお掛け致しました。スーパーホテル横浜関内では補充用の枕の数を併せますと100以上の貸出用の枕をご用意させて頂いております。お言葉通り、先着順で御座いますので遅い時間になれば数と種類も少なくなって参りますのでご希望の方はお早めにお部屋へのお持ち込みをお願い致しております。ご宿泊のご料金につきましてはお日にちや残室等により変動致しますのでご了承下さいませ。また朝食会場の混雑によりご不便をお掛けしました事大変、申し訳なく思っております。昨年に混雑緩和の為に、朝食会場の拡張工事を行いまして席数の増設を行いましたがやはり混み合う時間帯にはお待たせしてしまう事も事実でございます。今後ともお客様のスムーズなご誘導を心掛けますと共に快適にご朝食をお召し上がり頂けます様にスタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。スーパーホテル横浜関内スタッフ一同
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スーパーホテル横浜・関内(神奈川県)
2.0
投稿日:2014-11-08 17:58:03
新横浜国際ホテル(神奈川県)
3.0
投稿日:2014-08-15 14:29:34
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総合2
リラックスくまasさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
以前、平日に宿泊した際は、安価なのに中華街に近くて快適なホテルでした。
ところが今回は、連休中ということもあり宿泊費は割高、シングルの部屋に二人で泊まるプランなのに、枕が一つしかない。各階のエレベーター前に、低めの枕が数個用意されていたようだが、夜に行くと一つも残っていなくて、フロントに尋ねると「早い者勝ち」とのこと。
次の日の朝、無料朝食を食べようと食堂がある2階に行ってみると、エレベーターを降りてすぐのところから、朝食バイキングがあるところまで長蛇の列が出来ており、さらに食堂の席は満席状態。食べるのに時間がかかる子供連れの宿泊客も多く、これでは朝食を確保しても座る席がない。朝食時間は9時半まで、チェックアウト時間は10時までとのことだったので、結局朝食は食べられませんでした。
同じ宿泊客なのに、なんでも「早い者勝ち」で……悔しくてたまりませんでした。
平日以外は、二度と泊まりたくありません。
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この度はスーパホテル横浜関内に
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿に重ねてお礼
申し上げます。
ご滞在中はご不便をお掛け致しました。
スーパーホテル横浜関内では
補充用の枕の数を併せますと
100以上の貸出用の枕をご用意
させて頂いております。
お言葉通り、先着順で御座いますので
遅い時間になれば数と種類も
少なくなって参りますので
ご希望の方はお早めにお部屋への
お持ち込みをお願い致しております。
ご宿泊のご料金につきましては
お日にちや残室等により変動致しますので
ご了承下さいませ。
また朝食会場の混雑により
ご不便をお掛けしました事
大変、申し訳なく思っております。
昨年に混雑緩和の為に、朝食会場の拡張工事を
行いまして席数の増設を行いましたが
やはり混み合う時間帯には
お待たせしてしまう事も事実でございます。
今後ともお客様のスムーズなご誘導を
心掛けますと共に
快適にご朝食をお召し上がり頂けます様に
スタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同