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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ･お客さまの声
総合1
スーパールームに宿泊しましたが、３人で予約してあるのにロフトの布団がセットしてありませんでした。そのせいで天井に頭を打たないように気をつけながら布団をセットしなくてはいけませんでした。ビジネスホテルに何度か泊まった事がありますが、このホテルは本当に歩く場所が無いくらいに狭いです。朝食の席は全てカウンターテーブルで、テーブルとテーブルの間は30㎝も無いので、座っていても、通行するにも必ずぶつかるので気を使います。一番ビックリしたのは、隣の部屋の声が会話の内容まではっきり聞こえます。宿泊前は３人で1万2千円は安いかと思いましが、今はとっても損をした気分です。朝食に関しては無料なのでコメントは控えます。受付の女性は愛想はありませんでした。
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この度は当ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。またお忙しい中でのクチコミ投稿までくださり重ねまして御礼申し上げます。この度はせっかくお越しいただきましたのにフロントの対応が至らず誠に申し訳ございませんでした。さぞご不快だったことと思います。今一度スタッフ全員で基本の接客から見直し徹底して参ります。なお、朝食会場ではご不便をお掛けいたしました。ご協力に感謝いたしますと共に、快適なスペースの見直しを行ってまいります。スーパールームのロフトベッドにつきましてはご案内にあります通り、ベッドメイクをお客様自身にていただきますようお願いしております。お手数をお掛けいたしますがどうかご了承くださいませ。今後もお客様のお声を真摯に受け止めながらより良いホテルを目指して参りますので、またのご利用をいただけましたら幸いです。スーパーホテル横浜関内スタッフ一同
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総合1
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
スーパールームに宿泊しましたが、３人で予約してあるのにロフトの布団がセットしてありませんでした。そのせいで天井に頭を打たないように気をつけながら布団をセットしなくてはいけませんでした。
ビジネスホテルに何度か泊まった事がありますが、このホテルは本当に歩く場所が無いくらいに狭いです。
朝食の席は全てカウンターテーブルで、テーブルとテーブルの間は30㎝も無いので、座っていても、通行するにも必ずぶつかるので気を使います。
一番ビックリしたのは、隣の部屋の声が会話の内容まではっきり聞こえます。
宿泊前は３人で1万2千円は安いかと思いましが、今はとっても損をした気分です。
朝食に関しては無料なのでコメントは控えます。
受付の女性は愛想はありませんでした。
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この度は当ホテルへご宿泊くださり
誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミ投稿までくださり
重ねまして御礼申し上げます。
この度はせっかくお越しいただきましたのに
フロントの対応が至らず誠に申し訳ございませんでした。
さぞご不快だったことと思います。
今一度スタッフ全員で基本の接客から
見直し徹底して参ります。
なお、朝食会場ではご不便をお掛けいたしました。
ご協力に感謝いたしますと共に、快適なスペースの
見直しを行ってまいります。
スーパールームのロフトベッドにつきましては
ご案内にあります通り、
ベッドメイクをお客様自身にていただきますよう
お願いしております。
お手数をお掛けいたしますがどうかご了承くださいませ。
今後もお客様のお声を真摯に受け止めながら
より良いホテルを目指して参りますので、
またのご利用をいただけましたら幸いです。
スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同