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スーパーホテル横浜・関内 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:4782件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.57
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂3.36
  • 食事4.44

立地5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-31 20:44:22

入浴時に以下の二点の不具合があった

(1)風呂桶の側面側の排水穴から水垢らしき汚れが湯の中に漂ってきた
※私は大柄な方なので、通常のラインまで湯を張ってもかなり溢れる分が出てきてしまった。
 その関係もあるのかもしれない。

(2)排水時に洗い場側の排水溝から水がオーバーフローした。
 ユニットバスの床半分近くが水に浸かった

スーパーホテルには(横浜関内以外でも)過去何度か宿泊しているがこのような事は初めてだ。
今回宿泊した部屋にあった、排水穴が底と側面の二つあるタイプの風呂桶は、構造上なんらかの無理があるのかもしれない。
今まで価格面やスタッフの接客態度では満足していただけに、今回の事は残念だ。
二日目朝に素早く部屋変更の手続きを取ってくれた事には感謝しているが、荷物を全て持って外出しなければならなくなった為、連泊の意味があまりなくなってしまった。
スーパーホテルは今後も利用したいと思っているので、是非改善を望みたい。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテル横浜・関内 2017-02-04 20:48:02

この度はロハスなスーパーホテル横浜・関内を
お選び頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回はご滞在中に
ご不便をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、
改めて点検して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
横浜にいらした際には、是非当館にお越し下さいませ。
「お帰り」を、心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜・関内
スタッフ一同

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