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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ･お客さまの声
サービス3
掃除されていない部屋でした。ダブルルームで予約を取りましたが、初めに通されたのはグレードアップされた部屋でした。しかし、至る所にゴミがあり、つけまつ毛が2箇所落ちていて虫と勘違いし怖かったです。部屋を変えてもらいましたが、予約の部屋よりも小さく、コップに赤いカビ？ジュースの跡？が有りとても不潔な部屋でした。こんなホテルは初めてでした。
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この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。清掃途中のお部屋へ誤ってご案内し、このようにご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。早速清掃スタッフにお伝えさせていただきました。再度清掃チェックを見直し、今後このような事がないよう徹底して参ります。また、お部屋のご用意につきましては当館の空室状況に応じ、ご予約いただいている以上のお部屋タイプにてご案内することもございます。最後にお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。スーパーホテル横浜・関内支配人
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サービス3
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
掃除されていない部屋でした。
ダブルルームで予約を取りましたが、初めに通されたのはグレードアップされた部屋でした。しかし、至る所にゴミがあり、つけまつ毛が2箇所落ちていて虫と勘違いし怖かったです。
部屋を変えてもらいましたが、予約の部屋よりも小さく、コップに赤いカビ？ジュースの跡？が有りとても不潔な部屋でした。こんなホテルは初めてでした。
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この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃途中のお部屋へ誤ってご案内し、このようにご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
早速清掃スタッフにお伝えさせていただきました。
再度清掃チェックを見直し、今後このような事がないよう徹底して参ります。
また、お部屋のご用意につきましては当館の空室状況に応じ、ご予約いただいている以上のお部屋タイプにてご案内することもございます。
最後にお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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