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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ･お客さまの声
総合3
横浜界隈は年2回ほど宿泊出張があり、近隣の何軒かのホテルを順に利用させて頂いておりまして、こちらは２回目となります。また他の都市でもこちらの系列はハズレがなく無難なので、結構利用させて頂いておりますが、今回はやや難ありでした。 と言いますのは、部屋のデスクのＴＶ横の中央部にオイルかグリスの様なものが付着しており、気付かずに会議資料を置いてしまって資料の裏表紙にべっとり付いてしまい、本文は無事でしたが仕方なく裏表紙は破りました。この旨をチェックアウトの際に申し出し、フロントの女性からお詫びの言葉は頂いたものの、それより早く清掃指示を行う方に気がとられたのでしょうかね、なんとなく心ここにあらずの感じでした。気持ちの良い対応としては「他に汚れた所はございませんでしょうか」等の気遣いが必要かと思います。 よって今回の評価は普通とさせて頂きますが、次回の宿泊は考えさせられます。
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この度も、数ある中からスーパーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、折角スーパーホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことが二度とおこらないように、清掃スタッフとの確認を徹底して参ります。お忙しいなかクチコミ投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様の声を元に、今後もサービス向上に努めて参りますので、横浜にお越しの際はまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またのお帰りを心よりお待ち致しております。スーパーホテル横浜・関内支配人
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総合3
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
横浜界隈は年2回ほど宿泊出張があり、近隣の何軒
かのホテルを順に利用させて頂いておりまして、こち
らは２回目となります。また他の都市でもこちらの系
列はハズレがなく無難なので、結構利用させて頂いて
おりますが、今回はやや難ありでした。
と言いますのは、部屋のデスクのＴＶ横の中央部に
オイルかグリスの様なものが付着しており、気付かず
に会議資料を置いてしまって資料の裏表紙にべっとり
付いてしまい、本文は無事でしたが仕方なく裏表紙は
破りました。この旨をチェックアウトの際に申し出し、
フロントの女性からお詫びの言葉は頂いたものの、そ
れより早く清掃指示を行う方に気がとられたのでしょ
うかね、なんとなく心ここにあらずの感じでした。気
持ちの良い対応としては「他に汚れた所はございませ
んでしょうか」等の気遣いが必要かと思います。
よって今回の評価は普通とさせて頂きますが、次回
の宿泊は考えさせられます。
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この度も、数ある中からスーパーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、折角スーパーホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが二度とおこらないように、清掃スタッフとの確認を徹底して参ります。
お忙しいなかクチコミ投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様の声を元に、今後もサービス向上に努めて参りますので、横浜にお越しの際はまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ち致しております。
スーパーホテル横浜・関内
支配人