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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ･お客さまの声
立地5
妻の友人の日本旅行の為に予約しました。連泊で、部屋に置いていたお土産物の一部が無くなったそうです。言葉の問題もあり、手続きとか面倒なので、もういいそうです。スーパールームはスーパー狭いルームでした。確認するべきでした。友人はホテルを所有しており、参考になったようです。立地は最高です。
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スーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、お客様の手荷物が紛失してしまったとのこと申し訳ございません。お客様からご指摘いただきました内容は、早速清掃責任者に伝え、再発防止についての話し合いを設け、翌日の朝礼で全清掃スタッフに徹底するよう伝達させていただきました。今後このようなことが無いよう、徹底して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。ご連泊中の清掃注意事項として、1.お客様の私物は触れない2.確実にゴミ箱に入っているもの以外は処分しない上記のことをルールとして徹底し、加えて清掃チェック時も見落としがないか必ず確認しております。しかしながら、清掃時においてシーツをお取替えする際などに発生する、お荷物の巻き込みは必ずしも防ぐことができないのが現状でございます。その際は清掃会社、リネン会社と連絡をとりながら、お客様のお荷物をお探しいたしますので遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。また、スーパールームのお部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルのスーパールームのサイズは、12㎡でございます。ご利用の人数等によっては手狭になることもございます。気になる点などございましたら、ご宿泊前であっても構いませんので、いつでもお電話にてお問い合わせくださいませ。またの【お帰り】をスタッフ一同お待ち致しております。スーパーホテル横浜・関内
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立地5
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
妻の友人の日本旅行の為に予約しました。連泊で、部屋に置いていたお土産物の一部が無くなったそうです。言葉の問題もあり、手続きとか面倒なので、もういいそうです。
スーパールームはスーパー狭いルームでした。確認するべきでした。
友人はホテルを所有しており、参考になったようです。
立地は最高です。
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スーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、お客様の手荷物が紛失してしまったとのこと申し訳ございません。
お客様からご指摘いただきました内容は、早速清掃責任者に伝え、再発防止についての話し合いを設け、翌日の朝礼で全清掃スタッフに徹底するよう伝達させていただきました。
今後このようなことが無いよう、徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ご連泊中の清掃注意事項として、
1.お客様の私物は触れない
2.確実にゴミ箱に入っているもの以外は処分しない
上記のことをルールとして徹底し、加えて清掃チェック時も見落としがないか必ず確認しております。
しかしながら、清掃時においてシーツをお取替えする際などに発生する、お荷物の巻き込みは必ずしも防ぐことができないのが現状でございます。
その際は清掃会社、リネン会社と連絡をとりながら、お客様のお荷物をお探しいたしますので遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
また、スーパールームのお部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルのスーパールームのサイズは、12㎡でございます。
ご利用の人数等によっては手狭になることもございます。
気になる点などございましたら、ご宿泊前であっても構いませんので、いつでもお電話にてお問い合わせくださいませ。
またの【お帰り】をスタッフ一同お待ち致しております。
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