この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
あいにくの天気で、野球観戦は中止とのことでしたが、お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

「ホテルスタッフの方のホスピタリティの高さに感動しました」とのお言葉をはじめとし、「朝食会場の女性スタッフの方の挨拶や一つ一つの声かけに気遣いがあり、色々なホテルや旅館に泊まりましたが、ナンバーワンと言っても良いほど素敵な対応」等、数々の嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、「接客をする際の参考にさせて頂きたい」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。まだまだ大変なご時世でございますため、どうぞお身体ご自愛いただけますと幸いでございます。

朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。当館の朝食は全てオーガニックでしてご安心してお召し上がりいただけます。毎日日替わりで、焼き立てパンや中華街にちなんだ中華料理もご用意致しておりますので、是非次回当館お越しいただいた際も朝食を楽しみにお越しいただければと存じます。

しかしながら、浴室に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
今後同じようなことが起こらないよう、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を頂戴しクチコミの投稿をいただき誠にありがとうございました。
ご不便をおかけしたのにも関わらず、「また野球観戦の時はこちらにお世話になります」とのお言葉頂戴し大変恐縮でございます。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続いておりますので、熱中症等にはお気をつけくだいませ。

スーパーホテル横浜・関内　支配人