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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ･お客さまの声
部屋5
二日間のライブ参加のために一泊しました。これまでは終了後に一旦帰宅し翌日また通うパターンでしたが、時節柄電車移動を減らしたかったので宿泊しました。お部屋お任せでしたが、一人には広い部屋をご用意いただき、お陰様でゆっくりと休む事ができました。家の者が出張でスーパーホテルさんを利用しており勧められたのですが、こちらは他と違い天然温泉はなくユニットバスも狭かったのは残念でした。（入室して洗面台に髪の毛が残っていたのもちょっと…残念。）朝食は始まってすぐの時間でしたので混雑もなく、スタッフさんの案内の声も心地よく、窓から公園の緑を眺めながら美味しくのんびりといただきました。気になった点は15時のチェックイン時のフロント前の混雑でしょうか。レディースアメニティも選べるのは嬉しいのですが、手に取っては戻したりが気になりました。（わかりやすくＰＯＰやリーフレットを確認した上で選べたらいいかなと…）中華街もすくそこですし、みなとみらいまで散策気分で歩く事も出来る距離でした。全体としてはとても良い印象でしたので、機会があればまた利用したいと思います。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。2日間のライブでのお越しお楽しみいただけましたでしょうか。。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。お客様の仰る通り、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。お客様には見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。15時チェックイン時、多くのご宿泊が重なっておりお客様に対してご迷惑をお掛けしたことと存じます。当館といたしましては、創意工夫が足りていなかった点もあったかと反省しております。今後はお客様に対してご不便をお掛けしないよう、より一層の改善に努めさせていただきます。この度は私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「良い印象」という励ましのお言葉をお送りいただき、寛容なお心に感謝申し上げます。頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、また横浜へお越しの際は、ぜひスーパーホテル横浜関内をご検討いただきましたら幸いでございます。スーパーホテル横浜関内支配人
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部屋5
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
二日間のライブ参加のために一泊しました。
これまでは終了後に一旦帰宅し翌日また通うパターンでしたが、時節柄電車移動を減らしたかったので宿泊しました。
お部屋お任せでしたが、一人には広い部屋をご用意いただき、お陰様でゆっくりと休む事ができました。
家の者が出張でスーパーホテルさんを利用しており勧められたのですが、こちらは他と違い天然温泉はなくユニットバスも狭かったのは残念でした。
（入室して洗面台に髪の毛が残っていたのもちょっと…残念。）
朝食は始まってすぐの時間でしたので混雑もなく、スタッフさんの案内の声も心地よく、窓から公園の緑を眺めながら美味しくのんびりといただきました。
気になった点は15時のチェックイン時のフロント前の混雑でしょうか。
レディースアメニティも選べるのは嬉しいのですが、手に取っては戻したりが気になりました。
（わかりやすくＰＯＰやリーフレットを確認した上で選べたらいいかなと…）
中華街もすくそこですし、みなとみらいまで散策気分で歩く事も出来る距離でした。
全体としてはとても良い印象でしたので、機会があればまた利用したいと思います。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
2日間のライブでのお越しお楽しみいただけましたでしょうか。。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
お客様の仰る通り、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
お客様には見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
15時チェックイン時、多くのご宿泊が重なっておりお客様に対してご迷惑をお掛けしたことと存じます。
当館といたしましては、創意工夫が足りていなかった点もあったかと反省しております。今後はお客様に対してご不便をお掛けしないよう、より一層の改善に努めさせていただきます。
この度は私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「良い印象」という励ましのお言葉をお送りいただき、寛容なお心に感謝申し上げます。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また横浜へお越しの際は、ぜひスーパーホテル横浜関内をご検討いただきましたら幸いでございます。
スーパーホテル横浜関内支配人