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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めて宿泊させていただきました。中華街が近く、ぷら～っと行けるのが便利だと思います。朝食は特にパンが美味しかったです。スタッフの方も、皆さん本当に笑顔で丁寧で、自分の今後の仕事に生かしていきたいなぁと思いました。残念だったのは、水回りの清掃です。宿泊日はとても寒かったので、肩までつかるために低い姿勢になったのですが、浴槽と洗面台の重なり合ってるところに黒カビがびっちり。。シャワーフックにもかなりカビが。。他が良かっただけに残念でした。でも、それ以外は快適に過ごせたので、また利用したいと思います。ありがとうございました。
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この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。スタッフや朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。 今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。 しかしながら、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。即日全清掃スタッフに周知し、このような事が二度とないよう徹底して改善に努めてまいります。ご宿泊いただきました客室の排水口を早急に確認し、浴室を特別清掃いたしました。今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めて参ります。どうか今後ともスーパーホテル横浜・関内をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。街は冬の装いとなりました。どうぞあたたかくしてお過ごしください。スーパーホテル横浜・関内 支配人
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総合4
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
初めて宿泊させていただきました。
中華街が近く、ぷら～っと行けるのが便利だと思います。
朝食は特にパンが美味しかったです。
スタッフの方も、皆さん本当に笑顔で丁寧で、
自分の今後の仕事に生かしていきたいなぁと思いました。
残念だったのは、水回りの清掃です。
宿泊日はとても寒かったので、肩までつかるために低い姿勢になったのですが、
浴槽と洗面台の重なり合ってるところに黒カビがびっちり。。
シャワーフックにもかなりカビが。。
他が良かっただけに残念でした。
でも、それ以外は快適に過ごせたので、また利用したいと思います。
ありがとうございました。
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この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフや朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
しかしながら、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
即日全清掃スタッフに周知し、このような事が二度とないよう徹底して改善に努めてまいります。
ご宿泊いただきました客室の排水口を早急に確認し、浴室を特別清掃いたしました。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル横浜・関内をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
街は冬の装いとなりました。どうぞあたたかくしてお過ごしください。
スーパーホテル横浜・関内 支配人