スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルを選んでお越しいただいたにも関わらず、チェックインの際の説明が不足しており、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
私共のご案内が行き届かなったために、お疲れの中大変ご足労お掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。
しかしながら「スタッフさんの対応が終始とても気持ち良かった」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
また横浜へお越しの際は是非当館へ足をお運びくださいませ。

余寒厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル横浜・関内　支配人