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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族4人で利用しました。２つの部屋がつながったコネクティングルームで、2段ベットが２つあり、子供たちが大喜びでした。部屋は狭いですが綺麗ですし、フロントの方々の対応はホスピタリティが溢れていて素晴らしかったです。中華街へも近いですし立地も文句なしです。朝食会場はとても混雑していましたが、焼きたてのパンなど、美味しくいただきました。残念な点は、部屋のシャワーの圧力がかなり弱かったことです。壊れているのかな？！と思うくらい弱くて戸惑いました。もう一部屋も同じくらいの弱さでしたので、壊れてはいなかったのだと思います。また、朝食会場で「席に何か私物を置いてください」と案内されたのですが、みなさん荷物を持っておらず、仕方なくスマホを置いてビュッフェを取りに行かれていました。盗難の危険もあるので、使用中の札などをホテル側で用意して頂きたいと思いました。また、席に置かれていたスマホのアラームが延々と鳴り響いていて、ホールスタッフも気づいている様子でしたが見て見ぬふりだったのが残念でした。大音量で鳴っていたので周囲も大変困惑していて、スタッフの方から迅速に声掛けなどをして頂きたかったです。色々と思うところはありましたが、フロントスタッフさんの対応が最高だったので、総じて良い旅行になりました！
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平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル横浜・関内をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族4人でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？今回ご利用の客室はダブルベッドの上にシングルサイズのロフトが付いたスーパールームでしたが、お子様にもお喜びいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。スタッフや朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。しかしながらこの度は、客室のシャワーの故障によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。お客様からご指摘して頂いた水圧につきましては、早速、修理対応いたしました。この度は私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「総じて良い旅行になりました」という励ましのお言葉をお送りいただき、寛容なお心に感謝申し上げます。頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、また横浜へお越しの際は、ぜひスーパーホテル横浜・関内をご検討いただきましたら幸いでございます。寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。スーパーホテル横浜・関内 支配人
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投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
家族4人で利用しました。
２つの部屋がつながったコネクティングルームで、2段ベットが２つあり、子供たちが大喜びでした。
部屋は狭いですが綺麗ですし、フロントの方々の対応はホスピタリティが溢れていて素晴らしかったです。中華街へも近いですし立地も文句なしです。
朝食会場はとても混雑していましたが、焼きたてのパンなど、美味しくいただきました。
残念な点は、部屋のシャワーの圧力がかなり弱かったことです。壊れているのかな？！と思うくらい弱くて戸惑いました。もう一部屋も同じくらいの弱さでしたので、壊れてはいなかったのだと思います。
また、朝食会場で「席に何か私物を置いてください」と案内されたのですが、みなさん荷物を持っておらず、仕方なくスマホを置いてビュッフェを取りに行かれていました。盗難の危険もあるので、使用中の札などをホテル側で用意して頂きたいと思いました。
また、席に置かれていたスマホのアラームが延々と鳴り響いていて、ホールスタッフも気づいている様子でしたが見て見ぬふりだったのが残念でした。大音量で鳴っていたので周囲も大変困惑していて、スタッフの方から迅速に声掛けなどをして頂きたかったです。
色々と思うところはありましたが、フロントスタッフさんの対応が最高だったので、総じて良い旅行になりました！
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平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル横浜・関内をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族4人でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
今回ご利用の客室はダブルベッドの上にシングルサイズのロフトが付いたスーパールームでしたが、お子様にもお喜びいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。
スタッフや朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながらこの度は、客室のシャワーの故障によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。
お客様からご指摘して頂いた水圧につきましては、早速、修理対応いたしました。
この度は私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「総じて良い旅行になりました」という励ましのお言葉をお送りいただき、寛容なお心に感謝申し上げます。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また横浜へお越しの際は、ぜひスーパーホテル横浜・関内をご検討いただきましたら幸いでございます。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル横浜・関内 支配人