この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
立地、サービス、アメニティにおいてご満足なさったようで安堵致しました。
しかしながら、部屋の広さやユニットバスの狭さについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

また朝の貴重なお時間帯に、朝食会場の混雑によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しているのですが、今後はチェックインの際のご案内を徹底するなど改善に努めてまいります。

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったことかと存じますが、お褒めいただきましたことを誇りにし、これからも励んでまいりますので、また次の機会にもご利用いただけましたら幸いでございます。その日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人