この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。

客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。

当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食の提供についてご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。
お食事の補充が行き届かず、１日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。
今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。

またスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。

最後になりますが、貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございました。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人