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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声
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仕事で10連泊しました。部屋は割ときれいでしたが、ユニットバスはおしっこ臭く、シャワーカーテンと排水口は黄ばみが酷かったです。掃除が行き届いてたらとても良いホテルです。備え付けの枕は最高でした。朝食もおいしかったです。立地も良く観光には最高です。観光ということで隣の部屋の人が深夜まで騒いでいることもあり、なかなかうるさかったです。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。お仕事で当館に長期間ご連泊いただきましてありがとうございます。当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。しかしながら、ユニットバス内の臭いや黄ばみに関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回はお仕事でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。スーパーホテル横浜・関内 支配人
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スーパーホテル横浜・関内(神奈川県)
4.0
投稿日:2023-12-29 13:07:24
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ハンサム24さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
仕事で10連泊しました。部屋は割ときれいでしたが、ユニットバスはおしっこ臭く、シャワーカーテンと排水口は黄ばみが酷かったです。掃除が行き届いてたらとても良いホテルです。備え付けの枕は最高でした。朝食もおいしかったです。立地も良く観光には最高です。観光ということで隣の部屋の人が深夜まで騒いでいることもあり、なかなかうるさかったです。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お仕事で当館に長期間ご連泊いただきましてありがとうございます。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
しかしながら、ユニットバス内の臭いや黄ばみに関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回はお仕事でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテル横浜・関内 支配人