楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
スーパーホテル横浜・関内のクチコミ･お客さまの声
総合5
チェックインの際に喫煙の部屋になってしまっていたのを、禁煙の部屋に変えていただきました。アメニティも豊富でとても助かりました。外出の際には傘を貸していただきとても助かりました。ホテルの下にはコンビニもあり、中華街にも近く便利でした。連泊だったため、タオルの交換もドアにかけていただけて、とてもスムーズで助かりました。一つお風呂の水の流れが悪く排水溝が汚れていました、、以上を除いて本当に素敵なホテルでした。また機会があれば、宿泊させていただきたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。またご宿泊されたいとのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。チェックイン当日は禁煙のお部屋に空きがありましたため、変更させていただきました。少しでもお客様のお役に立てたようで安堵いたしました。レディースアメニティもご利用いただきありがとうございます。女性のお客様には女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを5点選べるサービスがございます。お陰様でナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。また、ご滞在中には清掃不要にしていただきありがとうございました。スーパーホテルでは、連泊時に清掃を行わない「エコひいき」を推進する事で、1回の客室清掃で必要な水約7リットル、リネン洗濯における水約14リットルの削減を推進するなどお客様も参加出来る環境の取組みを実施しております。しかしながら、お風呂に関しまして水の流れと排水溝のご指摘をいただき心苦しく存じます。楽しいご旅行に水を差すことになり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。改めて確認と見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。お部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。 頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。スーパーホテル横浜・関内 支配人
スーパーホテル横浜・関内 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
チェックインの際に喫煙の部屋になってしまっていたのを、禁煙の部屋に変えていただきました。アメニティも豊富でとても助かりました。外出の際には傘を貸していただきとても助かりました。ホテルの下にはコンビニもあり、中華街にも近く便利でした。連泊だったため、タオルの交換もドアにかけていただけて、とてもスムーズで助かりました。
一つお風呂の水の流れが悪く排水溝が汚れていました、、
以上を除いて本当に素敵なホテルでした。また機会があれば、宿泊させていただきたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
またご宿泊されたいとのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
チェックイン当日は禁煙のお部屋に空きがありましたため、変更させていただきました。少しでもお客様のお役に立てたようで安堵いたしました。
レディースアメニティもご利用いただきありがとうございます。女性のお客様には女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを5点選べるサービスがございます。お陰様でナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。
また、ご滞在中には清掃不要にしていただきありがとうございました。スーパーホテルでは、連泊時に清掃を行わない「エコひいき」を推進する事で、1回の客室清掃で必要な水約7リットル、リネン洗濯における水約14リットルの削減を推進するなどお客様も参加出来る環境の取組みを実施しております。
しかしながら、お風呂に関しまして水の流れと排水溝のご指摘をいただき心苦しく存じます。楽しいご旅行に水を差すことになり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。改めて確認と見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
お部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人