この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
お客様の仰る通り、当館から横浜スタジアムや中華街はすぐそばにございますため、ライブや野球観戦などのイベントが行われている際は多くの方にご利用いただいております。
また、お部屋に入れるお時間は15時なのですが、チェックイン前にもお荷物のお預かりをしておりますので、ぜひ身を軽くして、観光をお楽しみくださいませ。
駐車場は当館に併設している駐車場と提携先の中華街パーキングがございます。当館に併設の駐車場はご予約制でございます。お電話にてご予約承っております。
お部屋に関しまして、ゆっくりとお寛ぎ頂くお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
至らない点もあった中、「接客も丁寧だった」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル横浜・関内　支配人