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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ･お客さまの声
部屋3
ＧＷに宿泊させていただきました。チェックイン時間前に荷物だけ預け、18時頃再度荷物を受け取りに再度フロントへ行きました。並んで順番を待っていたのにもかかわらず、「チェックインの方がいますので少々お待ち下さい。」と言われました。しかもチェックインの説明が長すぎて時間かかりすぎです。おそらくチェックアウトした後に荷物を預けた客と思われました。それにしても失礼じゃないですか？5分くらい待たされました。朝食をとろうとエレベーターに向かいましたが、上からすでに満員で10分以上乗れませんでした。待っている時間がもったいないので階段を使えるようにしてほしいです。やっとの思いで朝食会場に到着したら、そこも長蛇の列。30分は並んで待ってました。朝食時間は9時までなのに食べ始めたのは9時10分でした。落ち着いて食べられません。以前にも他の方が書かれてますが全然改善されてないんですね。挙句の果てにはチェックアウト10時を1分くらいしか過ぎていないのに、清掃の方が合鍵で入ってきました。「チェックアウト時間を過ぎています。」と。1分しか過ぎていないのにいくらなんでも早すぎませんか？色んなホテルに宿泊してきましたが、今までで1番最悪のホテルでした。もう2度と利用しません。
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先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中に、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。頂きました、貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同尽力して参ります。これに懲りずに、またのご利用をお待ち申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
ＧＷに宿泊させていただきました。
チェックイン時間前に荷物だけ預け、18時頃再度荷物を受け取りに再度フロントへ行きました。
並んで順番を待っていたのにもかかわらず、「チェックインの方がいますので少々お待ち下さい。」と言われました。
しかもチェックインの説明が長すぎて時間かかりすぎです。
おそらくチェックアウトした後に荷物を預けた客と思われました。
それにしても失礼じゃないですか？
5分くらい待たされました。
朝食をとろうとエレベーターに向かいましたが、上からすでに満員で10分以上乗れませんでした。
待っている時間がもったいないので階段を使えるようにしてほしいです。
やっとの思いで朝食会場に到着したら、そこも長蛇の列。
30分は並んで待ってました。
朝食時間は9時までなのに食べ始めたのは9時10分でした。
落ち着いて食べられません。
以前にも他の方が書かれてますが全然改善されてないんですね。
挙句の果てにはチェックアウト10時を1分くらいしか過ぎていないのに、清掃の方が合鍵で入ってきました。
「チェックアウト時間を過ぎています。」と。
1分しか過ぎていないのにいくらなんでも早すぎませんか？
色んなホテルに宿泊してきましたが、今までで1番最悪のホテルでした。
もう2度と利用しません。
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先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
頂きました、貴重なご意見を真摯に受け止め、
より良いサービスをご提供できますよう、
スタッフ一同尽力して参ります。
これに懲りずに、またのご利用をお待ち申し上げます。