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スーパーホテル横浜・関内 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:4789件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.57
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂3.36
  • 食事4.44

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

トシ4628さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

トシ4628さん [40代/女性] 2010-09-23 18:41:46

10時チックアウトでしたが9:30に鍵を開けられ掃除担当の方がいきなり入ってこられたので着替えをしていた私はびっくりしました!その前に他の部屋から悲鳴が聞こえ何かしら?と思っていたのですがきっと全室開けられ被害にあわれたのだと思いました。有り得ない事が起こってしまい今後2度と起こらない様お願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】

□禁煙□スタンダードスーパールーム□

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
スーパーホテル横浜・関内 2010-10-04 11:12:27

この度は清掃時間前に清掃スタッフがお部屋にお邪魔して大変申し訳ありませんでした。その後全スタッフに再度の研修を実施させて頂きました。ご不快な思いを多々されたことに対し弁解の余地もございません。私を含め全従業員が再度お客様対応のあり方や業務内容を見直してまいります。ご来館頂きました全てのお客様に良い思い出をお創り頂けます様日々努力してまいります。この度は本当に申し訳ありませんでした。

ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードスーパールーム□】