スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。

駐車場のご案内の不備
誠に申し訳御座いません。
スーパーホテル横浜関内では
ホテル併設の立体駐車場に加えて
提携先のコインパーキングを２箇所を
ご案内させて頂いております。
お言葉通り、特にお電話での口頭のご案内は
個人差が発生しやすく
一定のご案内をする事に対し
常に支配人以下、アテンダント一同
アイデアを出しあっております。

今回もお車にナビが付いていたとの事で
予めこちらからナビの有無の確認であるや
併設の駐車場までお越し頂いて
係員による地図を使った案内などを
スムーズにご提案させて頂ければと反省しております。
改めて、全てのお客様に分かりやすいご案内の
指導を全員に致します。

また、近々確定では御座いませんが
距離も近く、道も分かりやすい提携先の
追加を進めております。
本決まりになりましたらば
インターネット上等でも告知し
より利用しやすく感じて頂ければと思います。

「もう利用することはないかな」と御座いますが
そんなお気持ちにさせてしまったにも関わらず
心優しいご指摘を頂戴しましたことに対し
必ずや改善という結果でお返し出来ればと思います。
本当に有難う御座います。
改善をした上で、今一度の機会がありましたら
ご用命下さいませ。
それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤