スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。

スーパーホテル横浜関内では
「安かろう・悪かろう」では無く
「この価格なのに」と驚いて頂けます様に
【１円当たりのコストパフォーマンス】
に対しまして、お客様満足の目標を設定し
日々、ホテル造りを進めております。

今回頂きました【ゴールデンエイジプラン】を初め
曜日や日程限定では御座いますが
格安のプランのご提供も致しております。

しかしながら、今回のお言葉からは
ご満足には程遠い結果であると思います。
設備面でのご不満は狭さという点かと存じますが
ご提供させて頂いております無料朝食に付きまして
具体的なお声を頂戴出来ておりませんので
お答えも具体的に出来ない事も含め
お詫び申し上げます。
品質や内容、品数という点でご指摘があり
改善できます点は迅速にご対応したく思います。
厚かましいお話かとは存じますが
次の機会が御座いましたならば
内容なども含めてお声を頂戴出来ればと思います。

また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉
有難う御座います。
これからも【低価格・高品質・高サービス】を
目標に設定し、更に精進して参ります。
有難う御座いました。


スーパーホテル横浜館内
アテンダント　工藤