スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

ご朝食につきまして
混雑のためご不便をおかけいたしまして
誠に申し訳御座いません。
お言葉通り、週末はご家族連れのお客様も多く
朝食会場が混雑致します。
時間帯が遅くなればなるほど
お客様が集中し
お並び頂く事も御座います。
その為にも、お早目のお越しを
お願いしております。

また、無料ドリンクにつきましても
ご希望のお飲み物がお召し上がり頂けず
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いません。
２台の自動販売機でご提供しておりますが
ご提供できる飲料の量に限りが御座います。
こちらも、お早目の時間帯にお越しいただくと
ご希望のものをお召し上がりいただく事が
出来るかと存じます。

しかしながら、
お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことは
紛れもない事実で御座います。
自動販売機の容量やご朝食会場の広さの問題と
いう事もあり
すぐに劇的な改善をすることは難しいですが
自動販売機の業者とも話し合いを重ね
新しい自動販売機の導入や搭載容量の増量など
早急に改善策をとらせて頂き
お客様によりご満足頂ける朝食を
ご提供出来る様に致します。
ご期待くださいませ。

また、スーパーホテルは全館で『ぐっすり』を
コンセプトとしておりますので、
ベッドは１名様でも幅140㎝・長さ200㎝と
かなりゆったりとした作りとなっております。
可能な限り広いベッドを置かせて頂くために
お風呂とお部屋のスペースは
広く設けておりません。
しかしながら、眠りを誘うために
ロビーから廊下、客室へと
段々光量を落としていく照明設備や
防音加工による静かな客室
また最大７種類の選べる枕など随所に
『ぐっすり』の為の工夫を施しております。
寝心地の良さを追求しておりますので
お客様より「寝心地が良い」との
お褒めのお言葉を頂けました事は
何よりの喜びで御座います。

頂いたご指摘を元に
お客様がより快適にお過ごし頂けるよう
改善を図って参ります。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル横浜関内
アテンダント　古井