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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声
総合3
チェックアウトする日の朝食後、フロントで、料金はネットで清算済みだが、それでもチェックアウト時にフロントに立ち寄る必要があるか?と確認したおり、立ち寄ってくださいと言われた。ところが、実際にフロントにチェック時にその旨伝えたところ、清算済みですので、特に何もありませんと答えられた。何の為に、わざわざ2Fのフロントに立ち寄る必要があったの?部屋は、広くて立地も良いので、今後も利用しようと思ったのに、チェックアウト時に気分を買いされてしまった。改善を希望します。
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この度は、スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。まずは、御足労並びに御不快な思いをお掛けし誠に申し訳御座いません。スーパーホテルのシステムの一つと致しましてチェックアウト不要のシステムを取り入れており多くの方から御好評を頂いております。スーパーホテル横浜関内におきましてもゆっくりプラン等のチェックアウト延長のプランの方は例外的にお声掛けをお願いしてはおりますが基本的には、ご出発に際しましてフロントへのお立ち寄りは御不要で御座います。「今後も利用しようと思ったのに」と誠に嬉しいお言葉を頂きながらもこの様な形で失望させてしまいました事を強く恥じると共に今回、頂きましたお声をアテンダント一同で共有させて頂きまして同じご迷惑の掛からぬ様に致します。お言葉にも頂きました通り必ずや完全させて頂きます。貴重なご指摘を誠に有難う御座います。それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち申し上げます。スーパーホテル横浜関内アテンダント 工藤
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メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津)(佐賀県)
4.0
投稿日:2020-10-03 18:14:33
スーパーホテル横浜・関内(神奈川県)
3.0
投稿日:2012-02-12 12:00:58
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総合3
yasuyukiyさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ
チェックアウトする日の朝食後、フロントで、料金はネットで清算済みだが、それでもチェックアウト時にフロントに立ち寄る必要があるか?と確認したおり、立ち寄ってくださいと言われた。ところが、実際にフロントにチェック時にその旨伝えたところ、清算済みですので、特に何もありませんと答えられた。
何の為に、わざわざ2Fのフロントに立ち寄る必要があったの?
部屋は、広くて立地も良いので、今後も利用しようと思ったのに、チェックアウト時に気分を買いされてしまった。改善を希望します。
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この度は、スーパーホテル横浜関内へ
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。
まずは、御足労並びに御不快な思いをお掛けし
誠に申し訳御座いません。
スーパーホテルのシステムの一つと致しまして
チェックアウト不要のシステムを取り入れており
多くの方から御好評を頂いております。
スーパーホテル横浜関内におきましても
ゆっくりプラン等のチェックアウト延長の
プランの方は例外的にお声掛けを
お願いしてはおりますが
基本的には、ご出発に際しまして
フロントへのお立ち寄りは御不要で御座います。
「今後も利用しようと思ったのに」と
誠に嬉しいお言葉を頂きながらも
この様な形で失望させてしまいました事を
強く恥じると共に
今回、頂きましたお声を
アテンダント一同で共有させて頂きまして
同じご迷惑の掛からぬ様に致します。
お言葉にも頂きました通り
必ずや完全させて頂きます。
貴重なご指摘を誠に有難う御座います。
それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル横浜関内
アテンダント 工藤