この度は、スーパーホテル横浜関内へ
ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

まずはご不快な思いをお掛けしました事
深くお詫び申し上げます。
お風呂の水あかへのご指摘が御座いましたが
このご指摘を清掃スタッフと共有し
必ずや改善へと繋げさせて頂きます。

また、チェックイン時にフロントの対応が
「無愛想な接客で残念」とのお言葉を頂きました。
スーパーホテル横浜関内では
低価格・高品質・高サービスを目指し
特にサービス面におきましては
何よりも力を入れている部分の一つで御座います
。
しかしながら、頂きましたお言葉からは
程遠い現状である事も再認識致しました。
このご指摘は我々フロントスタッフ全員で共有し
同じご指摘を受けません様に
周知徹底し、改善して参ります。
朝食スタッフ・フロントアテンダント一同
スーパーホテル横浜関内の顔として
お客様にご安心してご利用頂けます様に
改善して参ります。
貴重なご指摘、誠に有難う御座います。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち致しております。


スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤