この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

朝食会場の混雑に関しまして
ご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳御座いません。
今、本社と協議を重ねておりまして
朝食会場の拡大・改善に向けて
取組を始めております。

皆様に非常にご好評を頂いておりまして
出来る限りゆっくりとお寛ぎ頂ける
朝食会場を目指して参ります。

また提携先の駐車場であります
中華街パーキング様で御座いますが
横浜関内の立地上、出来うる限り
好条件での提携を結んで頂いております。
中々広大なスペースを確保する事が
難しいのが現状で御座いますので
ご理解の上、ご協力頂ければと思います。

それでは次回のお越しを
心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内を
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

お答えさせて頂きます。
まず「先着２０名のみ」と頂いておりますが
何をご覧になられて、もしくは
別の店舗とお間違えになられては
おられませんでしょうか。
スーパーホテル横浜関内では
枕の棚の数だけでも４０以上御座いまして
補充用の枕の数を併せますと
１００以上の貸出用の枕をご用意
させて頂いております。
お言葉通り、先着順で御座いますので
遅い時間になれば数と種類も
少なくなって参りますので
ご希望の方はお早めにお部屋への
お持ち込みをお願い致しております。

また「エレベーターも１基のみ」との
お言葉も頂きましたが
スーパーホテル横浜関内は
エレベーターは２基御座います。
枕の件も併せますと、大変恐縮ですが
別の施設様と間違えられておられる
可能性も御座います。
施設の設備に関する事で御座いますので
恐れ入りますが当欄にて
訂正させて頂きます。

折角お声を頂戴致しましたが
具体的なお声をお返しできず
誠に残念に思っております。
また、改めてご指摘・ご感想を頂ければ
嬉しく思います。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、有難うございます。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

清掃不備へのご指摘、確かに賜りました。
ご不快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いません。
早速、清掃業者・清掃スタッフと我々で
今回のご意見を共有させて頂きまして
清掃の質の向上に必ずや変えさせて頂き
頂きましたお声を無駄にしない事を
お約束させて頂きます。

おタバコの臭いに関しましても
お部屋の換気の徹底の再指導に加え
更に臭いが残らない様にする方法を
模索して参り、快適なお部屋造りを
改めて目指して参ります。

ご不満を抱えつつ、お声まで頂き
その上で「全体的によかった」との
お優しいお声を頂きましたが
その優しさに決して甘えることなく
改善し精進を続けて参ります。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

スーパーホテル十和田をご利用頂き
誠に有難うございます。
頂きました件につきまして
お返事させて頂きます。

お部屋の照明の明度に関してですが
スーパーホテル全店舗での共通の
取組みの一つと致しまして
フロント・ロビーから廊下を通して
お部屋の照明への移行として
少しずつ証明の明度を落していき
お部屋に入られてお寛ぎ頂きますと
徐々に睡眠へと誘われる様に計算されて
設計されております。
その為にお部屋の明るさという部分で
少し暗めに感じられたかと存じます。

確かにデスクワークや読書の際に
少し暗めに感じられると思います。
こちらのご案内不足で申し訳ありません。
宜しければフロントにて電気スタンドの
お貸出もご用意しておりますので
お気軽にお声掛け下さいませ。
お手数かとは存じますが
スーパーホテルのお客様への
【ぐっすり】への追及の一環と致しまして
ご理解・ご協力を賜れれば
嬉しく思います。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございます。
貴重なご意見ありがたく頂戴致します。
お客様一人一人のご意見ご感想が
より良い環境やサービスを作り出すのに
大変役立っております。
次回の機会がございましたらば
是非お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今回頂きましたご意見を参考にさせて頂き
より良いホテルへと目指して参ります。
他の施設様とご比較頂きまして
またご用命頂ける際には
宜しくお願い致します。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
この度は当ホテルのご朝食に
ご満足頂けず、残念に思っております。
ご利用頂きました正月期間に関しまして
非常に多くのお客様よりご用命頂け
またご家族連れのお客様なども多く
お待たせしてしまうお時間が発生し
ご迷惑をお掛けしてしまいました。
事前にお伝え・告知させて頂いた通り
お部屋でお召し上がり頂けますセット等
ご提供させて頂いておりましたが
やはり皆様バイキングを楽しみにされており
会場が混雑しておりました。
今後も混雑緩和の為の方策を模索致しますが
何か改善案が御座いましたならば
お声を頂ければ嬉しく思います。

また、皆様にご満足頂ける様
バランスの取れた朝食を目指しメニューの
改善を考えておりますので
お客様からの貴重なご意見を頂戴し
今後の参考にさせて頂きます。
但し、白米とお粥の同時提供は難しく
お粥の現状の人気から
変更する事は出来兼ねてしまいます。

この度はご指摘下さいまして
誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は
お立ち寄り頂けたら幸いです。
お客様のまたのご来館を
心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内を
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

自動販売機の故障に関しまして
ご不便な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳ございません。
朝食時の自販機の不具合に関しましては
以前からこちらでもお伝えしておりますが
朝食の時間（6：30～9：00）の間に
非常に大勢のお客様が集中する事もあり
製氷の速度が追いつかない場合や
特定のドリンクが出続けた際には
どうしても枯渇し、故障中という状況に
なってしまいます。
業者の方にも改善要望を出すものの限界があり
その上で、その際の為にお配りする
ドリンクを別途ご用意させて頂いております。
朝食食材と同じく、枯渇した際には
そのままサービス終了とさせて頂く事も
以前は行っておりましたが
こちらの出来る限りの善意として
ドリンク配布を行わせて頂いております。
ご理解とご協力を賜れれば嬉しく思います。

また、ロフトベッドでのお休みの際ですが
お子様の落下防止のための柵で
頭を打たれたとの事で御座いましたが
お怪我には至りませんでしたでしょうか。
ロフトベッドの上に関しましては
シーツや毛布、枕や布団といった寝具を
揃えさせて頂いております。
現状は全店舗を新たに設備追加・変更が
早急には出来兼ねてしましますので
頭部分の周囲が御心配で有りましたならば
柵に毛布のセットやタオルを巻いて頂くなど
予め対策をお願い致します。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂けまして、ありがとうございます。

折角当ホテルをお選び下さいましたのに
お部屋のタバコの臭いで
ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。

清掃の際に出来る限りの消臭の徹底を行い
快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意するのが
ホテルの務めでありますところ
手落ちがございまして
恥じ入る次第でございます。

お客様の貴重なお休みの時間に
水を差しまして、重ねてお詫び申し上げます。
今後は一部屋ひと部屋をより大切に用意して参ります。
遅きに失しましたが
早速当該のお部屋および同タイプのお部屋には
チェックに入りましたことを
ご報告させて頂きます。

誠に勝手なお願いではございますが
いま一度チャンスをお与え頂ければ
幸甚に存じます。
敢えてご指摘下さいまして誠に有難うございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様を裏切る形になってしまいましたが
次の機会が御座いましたならば、
ご満足頂けますように
改善・努力を続けて参ります。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

「窓を開けれずに閉塞感がある」との
ご指摘を頂戴致しました。
理由をご説明させて頂きますと
ほぼお言葉にも頂いておりますが
高層ビルかつ多数のお客様がおられる建物上
火災等の有事の際に、消防隊の侵入経路として
外側から窓を開けて入れる様に
設計上、部屋の中からは開かない様に
なっているお部屋が各フロアに御座います。

私どもと致しましても、お部屋の窓に関しまして
全てが通常通りに開く事が望ましくは思いますが
有事の際の人命救助優先の事を考え
設計通りの仕様のままにしております。
予め、窓の開くお部屋のご希望等を
大変お手数かとは存じますが
ホテルまで事前にご連絡を頂ければ
出来ます限り、ご希望に沿う様に致しております。
ご指摘の後に、ご配慮の言葉まで頂き
非常に嬉しく思っております。

今後とも、出来る限りお客様のご要望をくみ取り
現状のままでは無く、代わりのご提案なども含め
改善への糧とさせて頂きます。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち致しております。


スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂きまして、誠に有難う御座います。
仙台でもご利用頂きまして
重ねてお礼申し上げます。

朝食会場の規模・混雑に関しまして
ご不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いません。
お言葉通り、現状世間一般での夏休み期間に入り
２名様以上でのご家族連れやご友人等で
誠に有難いことに、連日多くのご用命を
頂戴致しております。
その為、朝食会場でも混雑する時間帯も増え
特に終了前の３０分にはお客様が集中し
お待たせしてしまう事も御座います。
お時間別の朝食カードやお持ち上がり朝食など
出来得る限りの混雑緩和の為の方策と
皆様に早めのお時間のお越しのお願いと併せて
緩和に日々努めております。
お言葉でも頂きましたが、横浜という立地上
朝食会場の規模や会場からの景観など
他と比較されました際に
ご不満に思われるかとも存じますが
ご理解頂けました上で、ご用命を賜れれば
幸いに存じます。

今後も混雑緩和に向けて、新たな施策を練りつつ
お客様へのお声掛けも含めまして
出来る限りご利用頂きます皆様に
快適に過ごして頂けます様に
改善・精進して参ります。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち致しております。


スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お礼申し上げます。

スーパーホテルのサービスの中でも
特に人気の高い物に【選べる枕】が御座います。
しかしながら、お言葉通りに在庫数に限りがあり
先着順でのご提供とさせて頂いております。
お部屋に備え付けの枕に関しましては
やはりお客様からのお声も様々頂戴し
中々ご宿泊者様全員にご満足頂く事が
難しい事を日々痛感致しております。
頂きましたお声も参考にさせて頂きつつ
より快適な【ぐっすり】へと改善させて頂きます。

お部屋への枕のお届けに関しましても
余計にご不満に思わせてしまいました事
重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、スーパーホテルのサービス上
お部屋へのお届けは一切致しておりません中で
対応させて頂いた者の判断で
少しでも早く、気持ち良くお過ごし頂く為に
お応えさせて頂いたとの事でありました。
誠に申し訳御座いません。

また朝食会場の自販機に関しましては
以前より何度も自販機の業者の方にも相談し
出来る限り、氷や材料の枯渇の内容に
改善を繰り返させて頂いておるのですが
限られた時間内に４００名様を超えるお客様に
ご利用頂く上で、どうしてもお言葉の様に
特に夏場は氷の製造が間に合わないという事で
ご迷惑をお掛けしてしまっております。
お時間で御伝えさせて頂きますと
やはり朝食のお時間の最後のお時間帯に
（８：３０～９：００）
駆け込みでご利用になられる方が多く
そのお時間帯に切れる事が多くなっております。
今後も改善を続けていくと共に
混雑時間帯を予め御伝えさせて頂いておりますので
お時間を避けてご利用頂くなどの
ご理解とご協力頂ければ、この上なく幸いです。

また、朝食の混雑が予想されている日程では
お部屋へのお持ち上がり頂けます
【お持ち上がり朝食】も継続して行っており
こちらもご好評を頂いたおります。
混雑時の朝食会場におきましては
ご宿泊者様の人数による予測もおこない
お客様同士の譲り合いなども頂きながら
助けて頂いておるのも事実で御座いまして
感謝のしようも無く思っております。
勿論、その様なお客様のご厚意に
決して甘える事無く、今後も改善を繰り返し
頂いたご不満を少しでも改善できます様に
精進して参ります。
率直なご不満・ご意見有難う御座いました。


スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お礼申し上げます。

ご宿泊の際のプランの選択におきまして
「分かりづらい」とのご指摘を頂きました。
お言葉通り、スーパーホテル横浜関内では
様々なお客様のご要望にお答えすべく
割引プランに始まりまして
特典付きプランや中華街の名店でもあります
梅蘭さんでのお食事の付いた物など
数を挙げれば非常に多くのプランを揃え
多くのお客様からもご好評を頂いております。

しかしながら、他のお客様からも同様に
「どのプランが一番お得なのか」との
ご質問を頂戴する機会も御座います。
こちらのご質問にお答えをさせて頂きますと
「画一でのお答えは出来ない」というのが
お答えになっております。
理由はと言いますと、お客様の条件と致しまして
１泊であるのか、御連泊であるのか
ご予約を頂けた時期はいつであるのか
平日・週末であるのか
また、近くの観光施設（主に横浜スタジアム）で
イベントなどがある日ではないか
ご宿泊当日の空室状況、選択されたお部屋タイプ
これらを理解した上であれば
明確にお答えをさせて頂く事が出来ます。

また、インターネットを通してのご予約の際には
ご宿泊条件を打ち込んで頂きました上で
価格順でのプランをご選択頂けましたならば
総価格でお安いプランが上から順に
並んで表示される様になっております。
一度、ご確認を頂ければと思います。
そして、その上でよりお客様にとっての
「使いやすく・選びやすい」ホームページを
更に追求して参ります。
貴重なご意見を頂き、有難うございます。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。


スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

お部屋のシャワーの不具合の為
御不快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いません。
設備の問題に関しましては、点検の徹底と
迅速な修繕を持ってご対応させて頂きます。
お客様のお声を持ってからの行動となってしまい
恥ずかしさを感じると共に
より一層の事前点検の強化を進めて参ります。
折角「値段以上の満足度」などという
お優しいお言葉を頂いておきながら
御不満を残してしまう結果となってしまい
反省と共に、同じ御不快な思いをお掛けせぬ様
頂きましたお声を糧に改善致します。
貴重なご指摘、誠に有難う御座います。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。


スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

廊下の音が聞こえたきたとの事で御座いますが
ご利用のお部屋の前での会話など
日常生活音を超える際には
どうしてもお部屋に中におられましても
聞こえてくる事も御座います。
今後もスーパーホテルと致しましても
より完全に近い防音に近づけられますかを
挑戦しつつ、快適なお部屋を目指して参ります。

また、朝食のお時間の混雑に関しましては
特に平日の７時～８時頃や
祝祭日の８時半過ぎ等にピークを迎え
皆様のご希望の時間帯が似通っており
混雑を避けられない事も御座います。
予めの混雑予想時刻のお伝えも継続しつつ
更なる快適な朝食会場造りを目指して参ります。

アメニティに関してですが
お言葉通り、お部屋に備え付けのアメニティは
歯ブラシのみで御座います。
髭剃りやブラシ等に関しましては
エコ活動への取組みの一環と致しまして
お持込みをお願いしております。
ご理解の上で御協力頂ければと思います。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。


スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し
誠に嬉しく思います。
スーパーホテル横浜関内は、立地面と致しましても
目の前に横浜スタジアムがありまして
裏手には中華街が広がっております。
また、みなとみらいや山下公園といった
観光スポットも近隣の擁しておりますので
ビジネスの方のご利用は勿論の事
週末は観光・レジャーでのご利用も
多く頂いております。
また是非とも機会が御座いましたならば
御用命を頂戴出来ればと思います。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。


スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。

換気扇の音でのご不快な思いをお掛けしました事
深くお詫び申し上げます。
「ぐっすり」への追及を目指している我々にとって
お客様のご期待を結果的に裏切ってしまいました事
恥ずかしい限りに御座います。
早速、お部屋に修理業者を呼び
修理・清掃の指示を行わせて頂きました。
今後、同じ思いをお掛けしない様に
今まで以上に徹底した定期点検と
清掃の際の確認なども含め
「ぐっすり」への追及に邁進したく思います。
ご指摘、誠に有難う御座います。

お部屋に御座います冷蔵庫で御座いますが
スーパーホテル横浜関内におきましては
静音冷蔵庫を採用し
お部屋の冷蔵庫は夏場以外は
最初はスイッチを切らして頂いております。
ご利用の方のみ、冷蔵庫内のスイッチを
入れてご利用頂いております。
こちらも「ぐっすり」への試みの一つに御座います。

これ等以外にも、いくつもの取組を
改善を繰り返しつつも行っておりますが
今回の様に一つでも
ご不快な思いをお掛けしてしまうと
全てが意味のない物になってしまいます。
以後、点検の徹底と共に
更なる「ぐっすり」への糧とさせて頂きます。
貴重なご指摘、誠に有難う御座います。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち申し上げます。


スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

アメニティお渡しの不備、誠に申し訳御座いません。
スーパーホテル横浜関内では
女性のお客様にお渡ししております
アメニティセットと
レディースプランでお申込み頂いた方とで
異なった物をご用意し、お渡ししております。
御足労までお掛けしてしまい
深くお詫び申し上げると共に
チェックイン時のお渡しの再徹底を致します。

また、スーパーホテルでは全店舗にて
お部屋の内線電話を設置致しておりません。
電話機を設置しない事によって
チェックアウト時のご精算を不要とし
朝のスムーズなご出発に繋げさせて頂いております。
ご理解の上、ご利用頂ければ嬉しく思います。

枕に関しましては、出来うる限りにおきまして
お客様全員に行き渡る様にと
在庫数なども増やしてはおりますが
ご宿泊者様全員にお渡しするのは
現状難しいのが正直な所で御座います。
先着順とはなってしまいますが
こちらもご理解頂ければ、嬉しく思います。

それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち致しております。


スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。

まずは、頂きました内容につきまして
一つ一つ、お返事させて頂きます。
まずは団体様のご宿泊日での
御不快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いません。
客室階での騒音での御迷惑に関しましては
数回の見回りと御協力のお願いは致しましたが
こちらの配慮不足もあり
折角のお休みの時間を満喫頂けなかった事
恥じると共に、今後の急務の改善課題とし
団体様の宿泊の際の事前のご協力の強化と
見回りやお声掛けの徹底を致します。

また、エレベーターの混雑に関しましては
以前より御指摘を頂戴しておりまして
団体様が御宿泊される当日には
非常階段を開放する様にさせて頂きました。
その際のお客様への周知徹底の案内と共に
出来る限り、お客様にスムーズに御利用頂く為に
更に改善すべき点が無いかどうか
模索し続けて参ります。
【万人のお客様に平等のサービス】をという
決して建前だけではなく
皆様に御満足頂けます様なサービスへと近付く為
改善・精進を重ねて参ります。

エレベーターでのお時間の影響があった上で
駐車場の催促をしていまい
こちらも事情をお伺いする前のお願いと
御無礼な事をしてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
「申し訳ない気持ち」等、恐れ多く
我々のサービス不足での事
謝罪の念で一杯で御座います。

また、カップ自販機のスタッフ利用に関しまして
こちらも言い訳の一つも御座いません。
スタッフの利用方法も含め
お客様に不快な思いをさせないという
最低限の方法を迅速に改善し、実行致します。
多岐に渡り、なおかつ細部に至ってのご指摘
本来は事前にこちらが気付かなくてはならない事
この上無く、恥じると共に
このお声を必ずや無駄にする事無く
今からのサービスに反映致します。
貴重なご意見・御指摘
心よりお礼申し上げます。
それでは次回の【お帰り】を
心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

まず、ユニットバスに関してで御座いますが
スーパーホテル横浜関内では、お客様に
【ぐっすり】とお休み頂く事を第一に考えており
その為に、シングルのお部屋にも
１４０cm幅のベッドを使用しており
１３㎡弱のお部屋の中でも、ゆったりとお休み頂く為
スペースを活用させて頂いております。
その為、ユニットバス内に関しましては
大きな造りにはなっておりません。
ご理解頂ければ、嬉しく思います。

また、大浴場に関しましては
早急に改善・御要望にお答えする事が困難であり
現状はご用意出来兼ねる状況で御座います。
歩いて１０分程の場所に銭湯があり
近隣のサウナ施設や岩盤浴施設の
ご案内のご用意も御座いますので
ご興味がありましたならば、お声掛け下さいませ。

朝食会場に関しましても
直近では時間帯別食券制を開始させて頂いており
予め混雑予想時間をお伝えする事で
少しでも混雑緩和に繋がればと考えております。
また、緩和の為によりスムーズなご案内の改善を
今後も続けて参ります。
それでは次回の【お帰り】を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤

スーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

良い・悪いという点をはっきりと頂き
誠に有難う御座います。
まずは立地面に関しましてのお褒めのお言葉
お礼申しあげます。
周辺施設としましては、お言葉の中華街をはじめ
横浜スタジアムに山下公園、赤レンガ倉庫など
主要な観光施設に囲まれております。
加えて、最寄のみなとみらい線の日本大通り駅や
ＪＲ関内駅も御座いまして
東京や横浜までもすぐに御移動頂けます。
観光やお買い物を考えておられます方は
是非ともご検討下さいませ。

次に「最低レベル」と頂きました朝食に関してですが
何かご不備が御座いましたでしょうか。
何度かこちらのお声にも書かせて頂きましたが
横浜中華街のすぐ傍という立地から
スーパーホテル横浜関内では
メインは中華粥と約１０種類のパンを
ご提供させて頂いております。
加えて、生野菜のサラダと
日替わりのサラダ１種（マカロニ・ポテト・スパ等）
定番のソーセージに味付きゆで卵に
メインのおかずが日替わりでご準備しております。
メインのおかずは

・蒸篭で蒸した焼売
・一口ハンバーグ
・鶏肉のカシューナッツソース炒め

から日替わりで出しております。
勿論、現状否定の精神で常に改善し
今後もより良い内容へとして参りますが
今回、「最低レベル」と頂きました件について
漠然としたお返事しか出来ないのが
恥ずかしながら、本音で御座います。
今までもお客様からの叱咤激励を頂き
それを糧に改善へとつなげてこれた部分が大きいのが
本音で御座います。
大変厚かましい事とは存じますが
機会がありますれば、教えて頂ければと思います。
厳しいながらも暖かいご指摘
誠に有難う御座います。

スーパーホテル横浜関内
アテンダント　工藤