先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

その際、スタッフの対応に付きまして
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

改めて、スタッフの指導を徹底させて頂きます。

これに懲りずに、又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しいなか、ご感想を頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。
お客さまに、更なるご満足をご提供できますよう、
スタッフ一同努めて参ります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご不便をお掛けしまして、心よりお詫び申し上げます。
今後の検討課題として取り組んでまいります。

また、夜間の外出時にパスワードをお持ちいただく際は、
携帯電話へのご登録をオススメしております。
次回は是非お試しくださいませ。

お客さまの又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

頂きました、貴重なご意見を真摯に受け止めより良いサービスをご提供できますよう、検討課題として取り組んでまいります。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き御礼申し上げます。また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ユニットバスが狭く大変ご不便をお掛けしお詫び申し上げます。設備に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスーパーホテル横浜・関内を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

その際、お部屋のテープルが小さく
ご不便をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルはお客様の眠りにこだわっている為、
全室シングルルームでもダブルベッドを導入しております。
その為、若干スペースが無くなってしまっております。

この度は、貴重な意見を頂きまして
ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はスーパーホテル横浜・関内を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

まずは長期のご出張お疲れ様でございました。
お部屋の件ですが、ご不便をおかけいたしました。

当ホテルはお客様の眠りにこだわっている為、
シングルルームでもダブルベッドを導入しております。その為、若干スペースが無くなってしまっております。

これにこりずまたのご来店を
心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
横浜中華街はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様のおっしゃる通り、当館から中華街はすぐ近くにございますため、観光でも大変便利かと存じます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂き、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

しかしながら、シャワーの水圧に関してご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
選べる枕はご利用頂けましたでしょうか。
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。

また、ホテルに入った瞬間からリラックスいただけるように、ロビーには空気清浄や湿度調節、消臭や吸音効果がある天然のコケをインテリアに採用し、客室は珪藻土やLED照明、個別式エアコンやリサイクルカーペットなど環境を考慮した設計に徹底してこだわっています。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくり「お過ごし頂けましたでしょうか？
しかしながら、この度せっかくスーパーホテルをお選びくださいましたのに、御満足頂けず残念なお気持にさせてしまう結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回お客様から頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様に更にご満足いただける宿泊になりますよう努力して参ります。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またお客様の仰る通り、横浜スタジアムは当館の目の前にあり、横浜中華街もすぐそばにございます。港へも徒歩圏内でございますため、大さん橋や山下公園への散策も大変便利かと存じます。
貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

健康朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、SDGsを推進し、その土地の伝統野菜や美味しいお米などを朝食に取り入れ、地元の生産者とお客様をつなぐ「地産地消」メニューや、地域によりバラエティ豊かなメニューが生まれております。是非次回も旬の食材を召し上がっていただければと存じます。

貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回はライブの為の宿泊との事でしたが、
お楽しみいただけましたでしょうか？
当館にてぐっすりお休み頂けておりましたら幸いでございます。

また、健康朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。
無料提供ではございますが、毎朝焼きたてのパンを用意し、一日のスタートの活力となれればといいう想いで準備しております。

貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、横浜までご足労頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、ウエルカムドリンクは、ささやかですがととして17：00～20：00の間のみ、ジュースやシロップと相性の良いジンや甲類焼酎をおいておりますので、サワーにしてお召し上がりいただけます。

大浴場につきましては、すぐの改善は難しいですが、今後の運営の参考とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスの広さに関しまして、お仕事でお疲れのところご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

また、アメニティ類はエコの観点よりお部屋にご用意はなく、2階フロント前から必要な分だけお取りいただいております。
ボディータオルと綿棒もご用意がございますが、私共のご案内に至らぬ点があり大変失礼いたしました。

当館の健康無料朝食では、焼き立てパンの他に中華街にちなんだおかずをご用意しております。
またお越しの際もご満足して頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
またのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル横浜・関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当日はぐっすりお休み頂けましたでしょうか。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
今回ご利用の客室はセミダブルベッド2台にロフトベッド1台がついたファミリールームでしたが、お子様の良い経験にもなったとの言葉に、私共も大変嬉しく存じます。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。
またすぐお隣にございます中華街の魅力が、お越しくださったお客様に伝わったご様子が伺え、地域活性化に携わっているスタッフとして一同大変嬉しく思っております。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル横浜・関内　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋にご満足いただけず、大変申し訳ございません。
また、ご朝食につきましてもご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
このような率直なご意見をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中クチコミのご投稿いただきましてありがとうございました。
これからもスタッフ一同サービスの改善と向上に努めてまいります。
寒さが厳しくなってまいりますので、お身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル横浜・関内　支配人