この度は当ホテルへご宿泊くださり
誠にありがとうございます。
お忙しい中でのクチコミ投稿へも
重ねまして御礼申し上げます。
お部屋に限らずエントランスやロビーなど
メンテナンスや清掃を随時行っておりますが、
今回お客様のご期待に添えなかったようで
大変残念で御座います。
今一度、どのお客様にもご満足いただける様な
空間づくりを見直して参ります。

スーパーホテル横浜関内　
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当館のフロントの営業は朝７時から
２４時までとなっておりますが
防犯上１０時から１５時までは
一階の自動ドアが閉まっております。
お荷物のお預かりや御用のお客様は
インターホンでお呼び出しをして
頂きますと２階フロントへご案内しております。
ご不便をお掛け致しますが
ご理解ご協力頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿下さりありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊くださり
誠にありがとうございます。
ご家族様でのご利用にスタッフ一同より
感謝申し上げます。

ご滞在中は騒音にてご迷惑をおかけ致しました。
よくお休みなれなかったとのことで、
大変申し訳ございませんでした。
夜間の見回りも行っておりますが、
今後も対応を見直して参ります。

また横浜へお越しの際にも当ホテルを
ご用命くださいましたら幸いです。
お忙しい中クチコミ投稿くださり
誠にありがとうございます。

スーパーホテル横浜関内　
支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

パッドにシミがあったとの事で
ご不快な思いをお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
すぐにお部屋を確認させて頂きまして
同じことがないように努めて参ります。
きしみにつきましても確認させて頂きます。
お忙しい中ご指摘下さいまして
誠にありがとうございます。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターに関しまして、
大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
外階段もご利用いただけるのですが、
雨を避けるスペースがなく重ねてお詫び申し上げます。
今後ご宿泊頂ける機会がございましたら
是非ともお気付きの点やご要望はスタッフまで
お気軽にお声掛け下さいませ。
迅速に改善へと向かわせて頂きます。
貴重なご投稿本当にありがとうございます。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてご不便を
お掛け致しまして大変申し訳ございません。
当館の駐車場は立体・機械式となりますので
ご理解、ご協力頂けますと幸いでございます。
またご不快な思いをお掛け致しました事
重ねてお詫び申し上げます。
今後同じ事がない様、再度徹底して参ります。
アメニティにつきましては
是非お気軽にフロントまで
お申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿下さいまして
誠にありがとうございます。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は当ホテルへのご宿泊
誠にありがとうございます。
またご質問くださりありがとうございます。
JR石川町駅と関内駅への距離でございますが、
若干関内駅のほうが近い立地となっております。
また関内駅からお歩きいただくほうが
分かり易い道なりでございます。

次回もぜひ当ホテルへご用命くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜関内　スタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊くださり
誠にありがとうございます。
今回のご滞在中は、
ご不便な点はございませんでしたでしょうか。
お客様がお部屋にてぐっすりと
お休みいただけましたのなら幸いでございます。
ぜひまた当ホテルへご用命くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル横浜関内　スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃不備に伴い、ご不快な思いをお掛けして
誠に申し訳御座いません。
早速、清掃スタッフとご指摘を共有し
日々の清掃作業の上に、改善策として
早急に対応できる様に改善させて頂きます。
貴重なご指摘、誠に有難うございます。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内を
御利用頂きまして、誠に有難うございます。

貴重なご意見ありがたく頂戴致します。
お客様一人一人のご意見ご感想が
より良い環境やサービスを
作り出していくのに大変役立っております。

アメニティ関係で御座いますが
スーパーホテルではエコへの取組として
使い捨て素材を出来るだけ使用せずに
お持ち込み頂く事で、お客様参加型の
エコ活動という物を続けております。
ご理解の上、ご協力を頂ければ
幸いでございます。
お客様のまたのご利用を
スタッフ一同心より
お待ち致しております。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

悪天候の中、スーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。

当ホテルでは「健康朝食バイキング」
と致しまして数種類のパンをメインとして
和洋のおかずを取り揃えております。
また現在、メニューの一新も
進めておる段階で御座いまして
朝食内容に大きな変化を加える予定でおります。
こちらもお楽しみに頂ければと思います。

今後とも、お客様に少しでも喜んで頂けます様に
改善の手を緩めることなく精進して参ります。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

お褒めのお言葉に与り
私どもにとり大きな励みとなります。
当ホテルをお気に召して頂た様子が伺え
ホッと安堵いたしました。
ホテル周辺には飲食店が多く
１階にはコンビニエンスストアもあり
最寄駅でございます日本大通り駅より
徒歩約３分の場所に位置しており
何より中華街の入口まで徒歩１分であり
ご宿泊には大変便利かと存じます。
次回横浜へお越しの際も
是非ご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足頂けます様
心を込めておもてなしに努めて参ります。

今後ともご愛顧の程
宜しくお願い申し上げます。
ご投稿くださり有難うございます。
またお目にかかれる日を心より
お待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

スーパーホテル横浜関内では
【１円当たりのコストパフォーマンス】
について本気で＜日本一＞を
目指させて頂いております。
折角の御縁でご宿泊頂けるのであれば
出来得る限りの低価格且つ
出来得る限りの高品質を
ご提供させて頂きたく存じております。

清掃の不備に関しましては
ご不快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いません。
気持ち良くご利用頂けます様に
清掃スタッフとご指摘を共有させて頂き
改善へと繋げさせて頂きます。

今後ご宿泊頂ける機会が御座いましたら
是非ともお気付きの点やご要望は
スタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。
迅速に改善へと向かわせて頂きます。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
スーパーホテル横浜関内では
【１円当たりのコストパフォーマンス】
について本気で＜日本一＞を
目指させて頂いております。

折角の御縁でご宿泊頂けるのであれば
出来得る限りの低価格且つ
出来得る限りの高品質を
ご提供させて頂きたく存じております。
今後ご宿泊頂ける機会が御座いましたら
是非ともお気付きの点やご要望は
スタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。
迅速に改善へと向かわせて頂きます。
貴重なご投稿本当に有難う御座います。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル十和田を
御利用頂きまして、誠に有難うございます。

貴重なご意見ありがたく頂戴致します。
お客様一人一人のご意見ご感想が
より良い環境やサービスを
作り出していくのに大変役立っております。
今後も何かございましたら
是非お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

エレベーターの混雑に伴いまして
お時間を頂き、ご不便をお掛けしまして
誠に申し訳御座いません。
朝の一定のお時間には皆様の御移動が
重なる時間帯が多く御座いまして
その時間はエレベーターが非常に
混雑してしまいます。
誠にお手数ではございますが
非常階段も併せてご利用頂けます様
ご理解とご協力をお願い申し上げます。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お部屋の禁煙・喫煙に関しましては
お部屋タイプの項目でお選び頂けまして
どちらかのお部屋タイプが満室の際は
残りのお部屋を販売する事になりますが
基本的にはお選び頂けます。
一度、ご確認を頂ければと思います。
また、より一層の分かりやすい表記を
徹底して参ります。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度は私どもスーパーホテル横浜関内へ
ご宿泊頂きまして、御礼申し上げます。

当ホテルグループでは「あったらいいな」
と思う備品類を取り揃え
またホテルでのご滞在をより快適に
お過ごし頂けます様に
お部屋をご用意させて頂いております。
お気に召していただけたご様子が伺え
何よりでございます。

またインターネットでは様々なプランを
ご提供いたしております。
次回もまた当ホテルをご利用下さいませ。
これからも精一杯おもてなしに
努めて参りますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お荷物預かりの際に、お客様に対して
「態度が悪い」と感じられてしまう様な
接遇をしておったとの事
心よりお詫び申し上げます。
また、フロント周辺をご覧になられ
ご不快な思いをさせてしまいました事
重ねてお詫び申し上げます。

言い訳になってしまうかもしれませんが
この夏休み期間やイベント開催の日程時は
誇張でも無く、日中に１００を超える
お荷物のお預かりをさせて頂く事も
珍しく御座いません。
本来、１０時から１５時の間は
フロント営業の時間外で御座いまして
お受付させて頂けるスタッフも
限定的になってしまっておりまして
ご覧頂いた状況でお迎えする事と
なっておりました。
お客様に身軽にお出掛け頂く為に
させて頂いておりますサービスですので
ご理解を頂ければ嬉しく思います。

今後もお客様目線でのサービスと共に
ご指摘頂いた接遇の向上も進めまして
より良いホテルを目指して参ります。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同

この度はスーパーホテル横浜関内に
お越し頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋の間取りに関してで御座いますが
スーパーホテルではお客様に【ぐっすり】と
お休み頂けます為に、お部屋の大部分を
セミダブルベッドが占めております。
勿論、テーブル等も設備として
装備致しておりますが
ホテルの部屋で滞在される間の
ほとんどのお時間を過ごされるベッドに
注力している結果で御座いますので
ご理解を頂ければと思います。

また、朝食の欠品に伴った
御不便・御不満をお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いません。
常にお客様のご利用状況を見つつ
同じ事が起こらぬ様にして参ります。

エレベーターに関しましては
お言葉通り、チェックアウト時刻の際
最も多くの皆様がご利用になられます
お時間帯には非常に混み合って参ります。
非常階段のご利用も朝の時間帯には
ご誘導をさせて頂いておりますので
お荷物状況などで可能な方には
そちらのご利用も併せて頂ければ
幸いに存じます。


スーパーホテル横浜関内
スタッフ一同