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ホテル ザ・グランコート津西のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ユニットバス（トイレとお風呂）内が下水臭が酷かったです。お部屋もきれいで、朝食も大変おいしかったので残念でした。トイレやシャワーの際には息を止めて入る感じで過ごしました。なにより酷かったのは、チェックアウトする際にその旨を指摘した際のフロントの返事で、「フタがずれていたかもしれませんね」とまるで他人事で「申し訳ありませんでした」の一言もありませんでした。
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この度はホテル ザ・グランコート津西をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋や朝食に関してお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。ですがせっかくお褒め頂いたにも拘らずユニットバスと、それに対するフロントスタッフの対応にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様からお聞きした時に原因を上げるのではなくもっと親身になって対応すべきでした。今回の対応はフロント内で共有し、お部屋の排水口も点検させて頂きます。もし津市にお越しの際は当ホテルに挽回の機会を頂けたら幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。＜担当：吉間＞
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投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
ユニットバス（トイレとお風呂）内が下水臭が酷かったです。
お部屋もきれいで、朝食も大変おいしかったので残念でした。
トイレやシャワーの際には息を止めて入る感じで過ごしました。
なにより酷かったのは、チェックアウトする際にその旨を指摘した際のフロントの返事で、「フタがずれていたかもしれませんね」とまるで他人事で「申し訳ありませんでした」の一言もありませんでした。
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この度はホテル ザ・グランコート津西をご利用頂き
誠にありがとうございます。
お部屋や朝食に関してお褒めの言葉を頂き
大変光栄でございます。
ですがせっかくお褒め頂いたにも拘らず
ユニットバスと、
それに対するフロントスタッフの対応にて
不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
お客様からお聞きした時に
原因を上げるのではなく
もっと親身になって対応すべきでした。
今回の対応はフロント内で共有し、
お部屋の排水口も点検させて頂きます。
もし津市にお越しの際は
当ホテルに挽回の機会を頂けたら
幸いでございます。
この度はお忙しい中
貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。
＜担当：吉間＞