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ホテル ザ・グランコート津西のクチコミ･お客さまの声
総合2
度々リピートさせてもらってます。今回一つだけ問題点があり評価を下げさせていただきました。楽天から予約した際に「１日８室限定！朝食モニタープラン！口コミ投稿で楽天スーパーポイント１０倍」にて予約した際に「詳細を見る」でプランを確認すると「■無料Ｐ完備・津駅西口徒歩５分■バス・トイレ付■Ｗｉ－Ｆｉ・有線ＬＡＮ無料■温水洗浄機付トイレ■４０型液晶ＴＶ■ＵＳＥＮ放送■ＶＯＤ放送■羽毛布団」となってますが、フロントに内線にて訊くと「お客様のプランはVOD放送は入っておりません」と言われました。USEN放送は備え付けで無料ですが並んで記載されているVOD放送は有料となると、記載方法を誤解を招かない書き方に変える必要があると思います。その件が無ければ他の安価なプランもサービス条件が同じものがあるので、そちらのプランで予約したと思います。再度、楽天トラベルにてご確認ください。
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いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。楽天トラベルの詳細表記に関しましてわかりにくく申し訳ございませんでした。確認させていただき備考欄部分を訂正致しました。ご指摘いただきありがとうございました。当ホテルにはたくさんのプランがございますのでお客様にあったプランをお選びいただきご予約いただければと思います。今後お客様に快適にお過ごしいただける様におもてなしの心を忘れず接客させていただきます。次回も津市へお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。次回のお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。＜担当：楊＞
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ
度々リピートさせてもらってます。
今回一つだけ問題点があり評価を下げさせていただきました。
楽天から予約した際に「１日８室限定！朝食モニタープラン！口コミ投稿で楽天スーパーポイント１０倍」にて予約した際に「詳細を見る」でプランを確認すると「■無料Ｐ完備・津駅西口徒歩５分■バス・トイレ付■Ｗｉ－Ｆｉ・有線ＬＡＮ無料■温水洗浄機付トイレ■４０型液晶ＴＶ■ＵＳＥＮ放送■ＶＯＤ放送■羽毛布団」となってますが、フロントに内線にて訊くと「お客様のプランはVOD放送は入っておりません」と言われました。USEN放送は備え付けで無料ですが並んで記載されているVOD放送は有料となると、記載方法を誤解を招かない書き方に変える必要があると思います。その件が無ければ他の安価なプランもサービス条件が同じものがあるので、そちらのプランで予約したと思います。再度、楽天トラベルにてご確認ください。
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いつも当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
楽天トラベルの詳細表記に関しまして
わかりにくく申し訳ございませんでした。
確認させていただき
備考欄部分を訂正致しました。
ご指摘いただきありがとうございました。
当ホテルにはたくさんのプランがございますので
お客様にあったプランをお選びいただき
ご予約いただければと思います。
今後お客様に快適にお過ごしいただける様に
おもてなしの心を忘れず接客させていただきます。
次回も津市へお越しの際には
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は大変貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。
次回のお客様のお越しを
スタッフ一同、
心よりお待ち致しております。
＜担当：楊＞