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ホテル ザ・グランコート津西 クチコミ・感想・情報

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ホテル ザ・グランコート津西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:5549件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.21
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.45
  • 食事4.45

風呂5

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-15 13:54:42

友達との飲み会で、飲んだあと家まで帰るのが面倒くさいので利用しました。
部屋は広くて清潔感があり、ベットも広くて良かったです。
スタッフの方も食事のあとに部屋に戻るためにエレベーターにむかっているとボタンを押してくれていたり気がきく感じでした。
ただベットに枕が二つあったのですが、一つがおっさんの足の裏の匂いのような匂いがする臭い枕でした。寝ていて何でこんなに足が臭いのだろうと思っていたら、枕の匂いで凄く不快でした。
広いベットの端っこに寄せて寝ました。ベットが広くてよかったです。多分枕カバーは代えてくれていると思いますが、たまたま臭い枕だったのでしょう。忙しいので枕の匂いまでは清掃スタッフさんも気が付かなかったのだろうなと思い、枕にメモを置いてメッセージを残しておきました。おそらく臭い枕はこれでなくなるはずです。
朝食はご飯マイスターかなんかのお米で美味しかったし、串揚げも唐揚げも美味しかったです。津なので津ぎょうざやカレー巻きなどの地元の料理がもう一品あるとより良いのになと思います。
ホテル自体は枕を除けば満足できる感じでした。地元のホテルなので観光客の方に満足してもらえるようにこれからも頑張って欲しいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル ザ・グランコート津西 2023-08-16 08:38:28

この度は、当館をご利用いただき誠に
ありがとうございます。

お部屋に関しまして清潔感があり
ベッドも広くとのお言葉をいただき
ご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。

そんな中、枕に関しまして
大変不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません
また、清掃スタッフにお気遣いいただき
ありがとうございます。
再度、確認していきたいと思います。

ご朝食についてご満足いただけたようで
良かったです。
また、地元の料理をもう一品とのお声も
今後の参考にさせていただきます。

この度は、大変貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

またのご宿泊お待ちしております。

担当 今西

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