この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルにてお寛ぎいただけた事が伺え
大変嬉しく思います。

当ホテルはビジネスホテルではございますが
ご家族向けのプランもあり
ロビーにはおもちゃの貸し出しや
フルーツアイス、お菓子の販売も行っており
ご家族でもご利用いただけます。

また、朝食に関しても美味しいとのお言葉がいただけた事
大変光栄でございます。
当ホテルの朝食はバイキング形式となっており
和洋の多数の品揃えがございます。
その他、お味噌汁、ジューシーな唐揚げ
など、お客様から大変人気なご朝食メニューとなっております。

なお、該当の日は混雑の解消のため
お弁当の容器を用意し対応しておりますが
基本は朝食会場でのお召し上がりとなっております。
予めご了承くださいませ。

お褒めの数々の言葉をいただいた中で
一点、清掃面でお客様をご不快な思いをさせてしまった事
大変心苦しく思います。
目の届く場所だけではなく隅々までの清掃を
心がけてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。

また津にお越しの際は
ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。

担当：久門

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
この度の宿泊においてご満足いただけた様子が伺え
非常に嬉しく思います。

朝食は日替わりメニューを提供させていただいております。
フロントにてメニューの案内もさせていただきますので気軽にお尋ねください。
お客様から好評いただきました唐揚げは
他のお客様にも人気のメニューの1つでございます。

浴室に関しましては細かいところまでの清掃、
確認をしっかりと行っていきお客様に不快な思いをしていただかないように精進して参ります。

フロントに関してはハキハキしていて心地良かったと
お褒めいただき光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様に
努力して参ります。

この度は大変貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

担当：山下

この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

駐車場につきまして
館内駐車場が満車の場合は
車高2.1M以下のお車でしたら
二軒隣の立体駐車場へ
ご案内させていただきます。
当ホテルは駅から歩いて
５分ぐらいの所にございます。

今後ともお客様が快適に過ごせる様に、
精進して参りますので、
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：大河

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

掃除の不十分さでお客様に
大変不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にこの様な思いをさせないためにも
指摘頂いた所もまとめて
細かい所もあらためて入念に清掃を行い、
お客様にはゆったりと過ごして頂くように努めて参ります。

貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当ホテルではアメニティをバイキング形式で
提供しておりましたが
SDGsに向けた取り組みと致しまして
2022年１０月２４日チェックインより
アメニティは歯ブラシの
みのご準備となります。
お客様に間違った情報を載せておりまして
申し訳ありませんでした。
朝食についてご好評いただき嬉しく思います。
これからも様々なメニューを提供して参りますので
是非とも、再度当ホテルにお越しになり
朝食を召し上がっていただければ幸いでございます。
お部屋の古さもございますが
お客様が快適に過ごせますように
これからも入念に清掃を行って参ります。
貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度は、当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

立地につきましては、津駅西口まで
徒歩約5分ほどとなり
便利な立地となっております。

コーヒーの味につきましては、
美味しくなかったとのことで残念です。
レストランとロビーでは、違うタイプのコーヒーをご準備しています。
今後の参考にさせていただきます。

また、お部屋の加湿器につきましては、
大変不愉快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
今後、このような事がないよう
清掃・確認を徹底していきます。

この度は、貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

担当　今西

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中に概ね満足して
いただけた事嬉しく思います。

朝食に関しても満足していただけた事
大変嬉しく思います。
種類が多くおいしいとのお言葉をいただき
誠に光栄でございます。
当ホテルの朝食はバイキングとなっており
和洋の多数の品揃えがございまして
その他、お味噌汁、焼き魚、さらには
曜日別メニューもございまして
月曜日にはサンドイッチ
火曜日にはシェフの気まぐれ丼
水曜日、金曜日には炊き込みご飯
木曜日、日曜日はカレー
土曜日には松阪牛入りコロッケ
など大変ご好評いただいております。
次回ご宿泊の際は是非、ご賞味くださいませ。

アクシデントが発生した際に
フロントの対応にも満足というお言葉を
いただけた事大変嬉しく思います。
今後も慢心せず、精進して参りますので
以降のご贔屓のほどよろしくお願いいたします。

お褒めいただいた中で唯一残念ということで
エアコンに関しまして、当館の空調管理は
一括管理となっており、温度調整の幅が
多少狭くなっております。
フロントにお申し出いただきましたら
温風機・毛布など貸出させていただきます。
お手数おかけいたしますが、
よろしくお願いいたします。


また津にお越しの際は
ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。

担当：久門

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも
関わらずご満足いただけなかったことを
心苦しく思います。

当ホテルの１ベッドの客室は
浴室も入れて15平米となっております。
説明がいき届いておらず申し訳ございませんでした。
客室の鍵に関しましては現状の今の形となります。
今後の改修工事の際に
お客様のご意見を参考にさせていただきます。

また朝食に関しましてもお客様のお口に合わず
残念でございます。
お客様にご満足いただける朝食が提供出来る様に
心掛けて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるサービスが出来る様に精進して参りますので
今後も津市へお越しの際に
当ホテルにご宿泊いただければ
幸いでございます。

＜担当：奥田＞

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきましては、
ご好評いただき、
大変光栄でございます。
声いただきました
バルミューダ社のトースターで焼く
パンも大変好評でございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
精進してまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当ホテルは津駅西口から徒歩5分ほど、
大変便利な立地でございます。
ご予約頂いた1ベッドルームのベッドは160CMのクイーンサイズベッドでございますので、
広々お過ごしいただけます。

当ホテルではアメニティバイキングを
させていただいていましたが
SDGsに向けた取り組みと致しまして
グループ全体で
１０月２４日チェックインより
アメニティは歯ブラシのみのご準備となります。
お部屋のタオル類やシャンプー類はそのままお部屋に設置しております。
清掃も基本二日一回となっております。
ご理解いただくと存じます。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

朝食をお召し上がりいただき
スタッフの対応が丁寧で思いやりに溢れていたと
お褒めのお言葉をいただき
大変嬉しく思います。
朝食スタッフにも伝えさせていただきます。

和食、洋食とお好きなお料理をお選びいただいております。
日替わりや曜日限定メニューもございますので
お好きな料理をお腹一杯お召上がり下さい。

この度は大変貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。
次回のお客様のお越しを
心よりお待ち致しております。

＜担当：奥田＞

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お部屋の防音でお客様には
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
壁に関しては現在改修といった予定は
ございませんので、
申し訳ございませんが
早急な対応は致しかねる状態でございます。
今後の改修工事としてご参考にさせていただきます。

当館の建物は新しくはございませんが、
サービス面でお客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう
スタッフ一同一生懸命、学び向上できますよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

いつも当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご利用頂いた1ベッドルームのベッドは160CMのクイーンサイズベッドでございますので、
広々お過ごしいただけます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、
スタッフ一同、一生懸命努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルにお越しいただき
誠にありがとうございます。

お風呂とトイレ、浴場の天井の梁に関しましては
改装まで現状維持となりますが
黒カビなどは清掃が行き届いておらず
不快な思いをさせてしまい
心苦しく思います。
申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないように
しっかりと清掃、確認をして参ります。

冷房に関しましたは集中管理となっております。
26日より暖房設定とさせていただきました。
今後もし暑いようでしたら
フロントにご連絡いただきましたら
送風への変更や冷風機の貸し出しを
させていただきます。
お気軽にお声がけくださいませ。

無料駐車場や朝食の唐揚げや他メニューに関しましては良かったとのお言葉をいただけ
光栄でございます。
また、
お部屋、テレビ、アメニティ、ベッドが広いなど
お褒めいただき
誠にありがとうございます。

機会がございましたら
ぜひ今後も当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お客様の滞在中にご不便をおかけいたしました事
とても心苦しく思います。
空調の暖房に関しましては
10月26日から切り替えとさせていただきます。
ご不便をおかけいたしました。

当ホテルの立地に関しまして
当ホテルは津駅西口から徒歩約5分ほどに
立地しておりまして、裏手にはなりますが
駅の近くの割には静かな場所にございますので
ごゆっくりとお寛ぎいただけます。

この度は貴重なご意見ご感想をいただき
誠にありがとうございます。
また津にお越しの際は
是非、当ホテルをご利用くださいませ。

担当：久門

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

全体的に良かった、
特に朝食が良かったと
お褒めのお言葉をいただき
大変光栄でございます。

当ホテルの朝食は
唐揚げやスクランブルエッグ、
バルミューダで焼いたパンなど
たくさんの皆様に美味しいと好評をいただいております。
今後も美味しい朝食をお召し上がりいただけたらと思います。

隣室の音が聞こえて眠れなかったとのこと
大変心苦しく思います。
もし今後宿泊の際に気になることが
ございましたらお気軽にフロントに
お声がけ下さいませ。
出来る限りの対応をさせていただきます。
次回のお客様のお越しを心より
お待ち致しております。

この度は貴重なご意見を
誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

自慢の朝食バイキングをお召し上がりいただき
素晴らしく良かったとお褒めのお言葉をいただけたこと大変光栄でございます。

隣のお部屋の音が気になられたということで
お客様に不快な思いをさせてしまい
大変心苦しく思います。

もし今後ご宿泊いただく際に
可能な限りではございますが
お隣の入っていないお部屋や
角のお部屋にさせていただくなど
対応させていただきますので
お気軽にご相談くださいませ。

今後お客様に快適にお過ごしいただける様に
精一杯精進して参ります。
次回も当ホテルにご宿泊いただければ
幸いでございます。

この度は大変貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

＜担当：奥田＞

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクでコーヒーの他に
フルーツジュースもご用意しております。
チェックイン後は是非とも
ご賞味いただければ幸いでございます。
朝食についてお喜びいただき
ありがとうございます。
デザートも様々なメニューを提供しております。
お客様にはいろんなメニューを召し上がっていただき
お気に入りのメニューを見つけていただければ
幸いでございます。
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当ホテルのツインルームは小学生以上で1室３名様ご利用の場合は、
エキストラベッドのご用意をさせていただいております。
ただお部屋の大きさ約15～17平米ですので、
ご利用の際は狭いと感じられてしまう可能性があります、
予めご了承ください。
簡易ベッドにつきましては
貴重なご意見をいただきます。

大浴場につきましては、
貴重なご意見として頂戴いたします。

お声いただきました偕楽公園は、
津市の桜の名所として知られており、
花見の時期には出店などもあり大勢の人で賑わいます。

朝食につきましては、
ご好評いただき、
大変光栄でございます。
朝食バイキングはドリンクを含めて30以上をご準備しております。
曜日限定メニューもございますので
ぜひ次お越しの際はご賞味ください。

今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供
できるよう、
スタッフ一同、一生懸命努めて参ります。

この度は貴重なご意見いただき、
誠にありがとうございました。

担当：楊

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったとのお言葉を
いただきありがとうございます。
是非とも、再度当ホテルにお越しになり
朝食を召し上がっていただければ幸いでございます。
掃除が不十分でお客様に不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋が
提供出来る様に、清掃、点検を行って参ります。
お客様がより快適に過ごせる様に、
精進して参りますので、
次回も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度は貴重なお声をいただき、
誠にありがとうございました。

担当：桑山